Customer Data Platform: Recolher e ativar dados de clientes
O nosso Live CDP é a base de todo o ecossistema da Loadstone e pode interagir com outras soluções, proporcionando uma flexibilidade e um impacto excepcionais.
Recolha e gira facilmente toda a informação de clientes numa interface intuitiva. Obtenha dados sobre as interações, preferências e comportamentos do público para proporcionar experiências mais personalizadas e melhorar as suas estratégias de marketing.
Com a confiança de grandes marcas a nível mundial
Maximizar receitas com cada resultado de pesquisa
0.3
Tempo médio de resposta da API em segundos, garantindo dados em tempo real
200M
Dados únicos dos utilizadores armazenados na nossa plataforma
10B
Atributos e caraterísticas do utilizador armazenados na nossa base de dados
O que fazemos
Transforme a complexidade em oportunidades
O Customer Data Platform da Loadstone consolida os dados de várias interaçõs numa visão única, fácil de utilizar e unificada. Permite às empresas recolher, gerir e analisar informação de clientes em vários canais, como um website, celular, e-mail, redes sociais ou interações em loja, ajudando-as a criar estratégias de marketing mais personalizadas.
Uma solução que unifica informação de marketing, vendas, operações e 'customer success'
Fundir eficazmente os dados dos clientes em perfis unificados.
Dados comportamentais primários
Acompanhe as ações realizadas pelos clientes em vários canais, seja no seu website, na aplicação de celular, no chat ao vivo ou através de assistentes digitais.
Dados transaccionais
Para obter informações sobre os hábitos de compra, monitorize essas mesmas compras, devoluções e outras transações a partir de plataformas de comércio eletrónico ou sistemas POS.
Dados demográficos
Para personalizar as suas ações de marketing e criar uma experiência mais adaptada, recolha os principais dados dos clientes, como o nome, a data de nascimento e a morada.
Recolha dados de terceiros
com a nossa API aberta
Recolha e unifique informações provenientes de diversas fontes. Utilize identificadores únicos como ID do utilizador, e-mail ou número de telefone. Com conectores baseados em API e suporte para webhook, pode captar as interações dos clientes em vários canais, criando perfis detalhados e acionáveis em tempo real.
Garantimos a segmentação da audiência com respostas em tempo real
Vá além dos simples filtros e grupos estáticos. A nossa plataforma oferece segmentação de audiências fixa e dinâmica com base em etiquetas, parâmetros e propriedades.
Audiências estáticas
Fornecemos à sua empresa um grande número de filtros com base nas qualidades, acções e compras dos clientes. Segmente clientes de acordo com as necessidades da sua empresa.
Audiências dinâmicas
Crie regras para a segmentação automatizada de clientes com base nos seus parâmetros e acções sem necessidade de trabalho manual.
Faça a 'data' trabalhar de forma inteligente
Comece agora com estes 4 passos
Entre em contato conosco
Agende a sua primeira chamada com a nossa equipe de especialistas e diga-nos como podemos ajudá-lo a atingir os seus objetivos.
Mapeie as suas fontes de dados
Trabalhe conosco para identificar e ligar as suas principais fontes de dados, incluindo websites, aplicações, CRM e muito mais. Assegurar uma integração perfeita no CDP centralizado.
Ative acções personalizadas
Colaboramos consigo para configurar accionadores, segmentos de público-alvo e fluxos de trabalho personalizados que geram resultados previsíveis e personalização.
Faça a 'data' trabalhar de forma inteligente
Monitorize os resultados em tempo real e ajuste as estratégias de marketing para uma melhoria contínua. Obtenha informações acionáveis para maximizar o impacto do seu CDP.
Virá pela tecnologia e ficará pela visão
Terá sempre à sua disposição uma equipe de especialistas para o aconselhar na estratégia, guiá-lo na configuração, compartilhar melhores práticas e ajudá-lo a maximizar o impacto da nossa solução. Uma parceria conosco fará com que nunca esteja sozinho.
Ao associar-se com a Loadstone, está a aumentar a sua equipe:
Um gestor de 'customer success' destinado
Um gestor técnico local
Hackers de 'growth' e analistas de dados internacionais
Valeria Jirón
Espanha
Serge Lobo
EUA
Paula Azòcar
Chile
Pedro Ortega
Chile
Pedro Ortega
Serge Lobo
Paula Azòcar
Valeria Jirón
Eduardo Cortez
Marketing modular para um crescimento progressivo
A Loadstone oferece mais do que uma plataforma de experiência do cliente.
A nossa estrutura de mercado permite que as empresas criem soluções de comércio escaláveis e personalizáveis para atender às suas necessidades exclusivas.
Customer Data Platform
Um poderoso CDP para alimentar os seus processos de marketing com dados em tempo real
Os dados de alta qualidade estão no centro de todo o ecossistema de produtos da Loadstone, unificando dados de vendas com informações de clientes de primeira mão provenientes de várias fontes. O nosso CDP proporciona uma visão do cliente completa e 'market-ready', e serve como base para todos os nossos produtos, com os mais recentes segmentos de utilizadores e insights.
Retail Media
Concebido para permitir às empresas gerar receitas adicionais com publicidade direcionada
A nossa plataforma de Retail Media é uma solução de publicidade e 'product placement' fácil de gerir, que fornece dinamicamente anúncios personalizados às audiencias mais relevantes, diretamente no ponto de venda.
CRM & Communications
Ative o engajamento do cliente com
interações ultra-personalizadas
O CRM & Communications da Loadstone permite aos profissionais de marketing segmentar a sua base de consumidores e conquistar audiências com uma abordagem omnicanal, tanto online como offline.
AI Recommender System
Sugestões de compras baseadas na Inteligência Artificial e no comportamento do consumidor
O nosso Sistema de Recomendações baseia-se em algoritmos inteligentes de IA que geram com precisão sugestões de compra apresentadas organicamente nos momentos mais oportunos. Trata-se da ferramenta perfeita para maximizar receitas.
AI Commerce Search
Substitui a função de pesquisa nativa para fornecer exatamente o que os utilizadores procuram
A pesquisa por IA melhora a experiência de descoberta de produtos na Internet e no celular, impulsionando a conversão de visitantes em compradores. Isto é possível com resultados rápidos, extremamente precisos e sempre atualizados.
Loyalty Management
Melhore a sua marca criando fortes ligações com os clientes em todos os canais de comunicação
O sistema de Gerenciamento de Loyalty da Loadstone fornece uma solução flexível e robusta para conceber, lançar e gerir programas de fidelização e de referência, ligando perfeitamente audiências online e offline.
Promo Marketing
Planejar e lançar simultaneamente vários tipos de campanhas de promoção de vendas
Com a nossa solução de Promo Marketing, os profissionais podem facilmente realizar campanhas para atrair novos clientes ou reativar públicos existentes, estimulando assim um maior volume de compras e vendas.
FAQs
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Um CDP é um software que consolida os dados de várias interações do cliente numa visão unificada, permitindo às empresas recolher, gerir e analisar informação de consumidores em diferentes canais.
Um CDP recolhe dados de várias fontes e organiza-os em perfis unificados. Isto permite às empresas segmentar os clientes com base no comportamento, preferências e dados demográficos, permitindo ações de marketing mais direcionadas.
O CDP da Loadstone é capaz de integrar uma ampla variedade de dados, desde o comportamento em sites e aplicações até dados transacionais provenientes de sistemas de ponto de venda. Além disso, consolida informações de CRM e interações de clientes por meio de canais como e-mail, redes sociais e muito mais, oferecendo uma visão completa e unificada.
Ao criar uma visão unificada dos seus clientes, um CDP ajuda a proporcionar experiências personalizadas através de uma segmentação mais eficaz, recolha de dados em tempo real e marketing omnicanal, resultando em taxas de envolvimento e conversão mais elevadas.
Contacte-nos se tiver mais perguntas sobre o nosso Customer Data Platform.
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