Sistema de Recomendações: Experiências personalizadas por IA
O seu comércio eletrónico não deve ser estático. Utilize os algoritmos avançados de IA e 'Machine Learning' da Loadstone para automatizar a personalização da visualização de produtos, oferecendo a cada cliente uma experiência única e otimizada.
Analisamos o comportamento dos clientes, prevemos compras e automatizamos recomendações para aumentar receitas.
Com a confiança de grandes marcas a nível mundial
O sistema de AI Recommender System alimenta mais de 1000 clientes
Veja como melhoramos o desempenho das empresas.
+15%
Os rendimentos totais da loja online aumentaram 15%, enquanto o valor médio dos pedidos cresceu notavelmente 110%.
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A Garmin tem uma parceria com a Loadstone desde 2007, alcançando um aumento de receita de 378% em 2024 em comparação com o desempenho orgânico do site.
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+8%
A loja online experimentou um aumento de 8,18% nas suas receitas graças ao impacto das recomendações de produtos da Loadstone.
O que fazemos
Transforme informação em carrinhos mais elevados
O nosso AI Recommender System tem um impacto direto nos seus resultados, impulsionando métricas mensuráveis: maior valor médio de encomenda (AOV), melhores oportunidades de cross-sell e upsell e maior envolvimento do SKU. É assim que fazemos isso.
Primeiro passo
A nossa IA aprende com o comportamento dos utilizadores
Recolhemos dados de alta qualidade e de primeira mão de diferentes interações para os consolidar e processar de forma ética. Estamos em conformidade com o GDPR e com a lei de privacidade dos EUA.
Segundo passo
Fornecemos sugestões de compras nos momentos mais oportunos
As nossas apresentações de produtos garantem uma experiência consistente, com uma e-shelf organicamente integrada em todos os dispositivos.
Terceiro passo
Recolhemos e organizamos dados para otimizar desempenho
Na Loadstone, coletamos dados de desempenho, pedidos individuais e categorias. Com as ferramentas analíticas integradas, é possível identificar as melhores performances e automatizar acções.
A nossa essência
Mais de 35 algoritmos de aprendizagem automática
Na Loadstone, desenvolvemos uma reputação sólida com algoritmos de 'Machine Learning' bem treinados que proporcionam um aumento de receita quantificável para os nossos clientes.
Apresente aos visitantes os novos produtos
O nosso algoritmo identifica tendências e produtos recentemente adicionados, apresentando-os aos visitantes com base no histórico de navegação e preferências. Isto garante que os clientes descobrem novos itens relevantes que correspondem aos seus interesses.
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Melhore a taxa de conversão para a primeira compra desde a primeira sessão
Transforme visitantes de primeira viagem em clientes fiéis. As nossas ferramentas de aprendizagem automática selecionam os produtos e ofertas mais relevantes, simplificando o caminho para a compra e aumentando as taxas de conversão logo na primeira sessão.
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Aumente o ARPU com recomendações de cross e upsell
Eleve o valor do carrinho de compras oferecendo recomendações inteligentes de produtos. O nosso sistema identifica os artigos complementares e premium que os clientes têm maior probabilidade de adicionar à sua compra, maximizando o valor médio da encomenda.
Combata o abandono do carrinho de compras
Reduza as taxas de abandono ao reativar os utilizadores com incentivos e lembretes personalizados. Os nossos algoritmos analisam os dados do carrinho e o comportamento do cliente para sugerir estratégias personalizadas e assim concluir a compra.
O que gostaria de melhorar no seu comércio eletrónico?
Conheça as estrelas
Os nossos algoritmos, sustentados por 12 anos de experiência
Os ativos mais valiosos da Loadstone são mais de 35 algoritmos, criados e otimizados a partir de cenários reais. Estes algoritmos foram validados com mais de 140 anos acumulados de trabalho dos nossos 'developers', 'growth hackers' e especialistas em comércio eletrónico.
Produtos populares
Este algoritmo permite criar uma e-shelf visual, que apresenta os artigos mais vistos, favoritos e comprados, ajudando os clientes a explorar e a decidir mais rapidamente. O nosso algoritmo é treinado para prever a próxima compra, combinando a navegação de um único utilizador com a perceção do público em massa.
Artigos com margens elevadas
Dá prioridade e recomenda, de forma inteligente, produtos de elevada margem de lucro que se alinham com as preferências e a intenção de compra do utilizador. Assegura que os produtos mais rentáveis são apresentados sem comprometer a relevância ou a satisfação do utilizador.
Opções para o algoritmo de itens não encontrados
Este algoritmo sugere produtos semelhantes para artigos esgotados, garantindo uma experiência de compra tranquila e minimizando a perda de vendas.
'Total Look AI Stylist'
Exclusivamente concebido para a indústria da moda, analisa imagens de produtos e sugere conjuntos de vestuário com estilos correspondentes, cores e artigos relacionados, todos adaptados às preferências do cliente.
Conheça os mais de 35 algoritmos e os locais onde melhor funcionam.
A nossa tecnologia
Integrar e escalar sem problemas, com Loadstone
O sistema de recomendação da Loadstone, alimentado por IA, liga-se perfeitamente às suas plataformas de comércio eletrónico existentes e está preparado para processar grandes volumes de dados e interações dos utilizadores.
Rápida amortização
Com os nossos widgets de código reduzido e fácil integração, a sua plataforma de comércio eletrónico estará pronta a funcionar num instante. As integrações nativas estão disponíveis para Magento, Prestashop, Vtex, Shopify e Google Tag Manager.
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Tecnologia mundial
A nossa tecnologia lida com várias regiões, armazéns e pontos de venda com variações de preços de produtos em todo o mundo.
Recolha de dados em tempo real e sincronização de SKU
Ligação automática a bases de dados SKU de qualquer escala, filtrando todos os produtos esgotados para garantir que apenas são apresentados os artigos disponíveis.
Escalabilidade e desempenho
Arquitetura escalável e lógica concebida para suportar empresas de todos os segmentos e dimensões, acomodando o crescimento enquanto mantém um elevado desempenho.
Dimensione o seu software à medida que a sua empresa cresce.
Consistência omnicanal sem igual
Desde páginas online personalizadas a recomendações de aplicações e campanhas de correio eletrónico hiper-segmentadas, garantimos que cada interação pareça ter sido criada apenas para o cliente. Transforme as comunicações em massa em mensagens significativas, fornecendo sugestões de compras individualizadas.
Virá pela tecnologia e ficará pela visão
Terá sempre à sua disposição uma equipe de especialistas para o aconselhar na estratégia, guiá-lo na configuração, compartilhar melhores práticas e ajudá-lo a maximizar o impacto da nossa solução. Uma parceria conosco fará com que nunca esteja sozinho.
Ao associar-se com a Loadstone, está a aumentar a sua equipe:
Um gestor de 'customer success' destinado
Um gestor técnico local
Hackers de 'growth' e analistas de dados internacionais
Eduardo Cortez
Brasil
Paula Azòcar
Chile
Serge Lobo
EUA
Valeria Jirón
Espanha
Valeria Jirón
Serge Lobo
Paula Azòcar
Eduardo Cortez
Pedro Ortega
Marketing modular para um crescimento progressivo
A Loadstone oferece mais do que uma plataforma de experiência do cliente. A nossa estrutura de mercado permite que as empresas criem soluções de comércio ampliáveis e personalizáveis para atender às suas necessidades exclusivas.
Customer Data Platform
Um poderoso CDP para alimentar os seus processos de marketing com dados em tempo real
Os dados de alta qualidade estão no centro de todo o ecossistema de produtos da Loadstone, unificando dados de vendas com informações de clientes de primeira mão provenientes de várias fontes. O nosso CDP proporciona uma visão do cliente completa e 'market-ready', e serve como base para todos os nossos produtos, com os mais recentes segmentos de utilizadores e insights.
Retail Media
Concebido para permitir às empresas gerar receitas adicionais com publicidade direcionada
A nossa plataforma de Retail Media é uma solução de publicidade e 'product placement' fácil de gerir, que fornece dinamicamente anúncios personalizados às audiencias mais relevantes, diretamente no ponto de venda.
CRM & Communications
Ative o engajamento do cliente com
interações ultra-personalizadas
O CRM & Communications da Loadstone permite aos profissionais de marketing segmentar a sua base de consumidores e conquistar audiências com uma abordagem omnicanal, tanto online como offline.
AI Recommender System
Sugestões de compras baseadas na Inteligência Artificial e no comportamento do consumidor
O nosso Sistema de Recomendações baseia-se em algoritmos inteligentes de IA que geram com precisão sugestões de compra apresentadas organicamente nos momentos mais oportunos. Trata-se da ferramenta perfeita para maximizar receitas.
AI Commerce Search
Substitui a função de pesquisa nativa para fornecer exatamente o que os utilizadores procuram
A pesquisa por IA melhora a experiência de descoberta de produtos na Internet e no celular, impulsionando a conversão de visitantes em compradores. Isto é possível com resultados rápidos, extremamente precisos e sempre atualizados.
Loyalty Management
Melhore a sua marca criando fortes ligações com os clientes em todos os canais de comunicação
O sistema de Gerenciamento de Loyalty da Loadstone fornece uma solução flexível e robusta para conceber, lançar e gerir programas de fidelização e de referência, ligando perfeitamente audiências online e offline.
Promo Marketing
Planejar e lançar simultaneamente vários tipos de campanhas de promoção de vendas
Com a nossa solução de Promo Marketing, os profissionais podem facilmente realizar campanhas para atrair novos clientes ou reativar públicos existentes, estimulando assim um maior volume de compras e vendas.
FAQs
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As recomendações de produtos são sugestões personalizadas baseadas no comportamento, preferências e compras anteriores de um utilizador. O nosso algoritmo analisa os dados para sugerir os produtos mais relevantes para cada cliente, ajudando a melhorar a sua experiência de compra.
O nosso motor de recomendações utiliza a aprendizagem automática e dados comportamentais para analisar o histórico de navegação, compras e interações. Em seguida, sugere produtos que correspondem aos interesses do cliente, aumentando a probabilidade de compra.
As recomendações orientam os utilizadores para os produtos que têm maior probabilidade de comprar, conduzindo a um aumento das conversões. Também incentivam o 'upselling' e o 'cross-selling', sugerindo produtos complementares ou de valor mais elevado, aumentando o valor médio das encomendas (AOV).
Sim, a nossa plataforma permite-lhe personalizar os algoritmos de acordo com os seus objectivos comerciais. Por exemplo, pode dar prioridade aos produtos com margens de lucro mais elevadas ou concentrar-se nas novidades para clientes específicos.
Sem dúvida. O nosso motor de recomendações está totalmente optimizado para dispositivos móveis, garantindo que os clientes recebem sugestões de produtos personalizadas, quer estejam a navegar num computador, smartphone ou tablet.
Utilizamos dados em tempo real e algoritmos avançados para aprender continuamente com o comportamento do utilizador, ajustando as recomendações para serem mais precisas ao longo do tempo. O sistema pode ter em conta o histórico de navegação, os padrões de compra e até os carrinhos abandonados.
Sim, a nossa plataforma inclui análises detalhadas que lhe permitem acompanhar o impacto das recomendações nas vendas, conversões, taxas de cliques (CTR) e muito mais. Terá acesso a dados em tempo real para monitorizar a eficácia da sua estratégia de recomendação.
Contacte-nos se tiver mais perguntas sobre Recommender System.
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