Un informe sobre automatización del marketing elaborado por la Universidad de Hamburgo destaca que la automatización puede ayudarle a aumentar el rendimiento general del marketing hasta en un 58,2%, siendo la gestión y el análisis de datos los que obtienen los beneficios más significativos. Es difícil rebatir esta información, sobre todo teniendo en cuenta la creciente adopción de la automatización del marketing entre las empresas. 

Invertir en una plataforma integrada de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y automatización de marketing parece el camino lógico a seguir, pero ¿cómo elegir la solución adecuada para tus necesidades? Si te cuesta responder a esta pregunta, estamos aquí para ayudarte: vamos a repasar las 10 mejores plataformas de CRM y automatización de marketing a tener en cuenta en 2025 (y más allá).

¿Cómo elegir el mejor software de automatización de marketing para empresas?

Estos son los factores que hemos tenido en cuenta a la hora de elegir el software de CRM y automatización de marketing de nuestra lista: 

• Funciones de automatización - ¿Por qué necesitarías una plataforma de automatización de marketing que no automatiza bien? No lo harías, por eso estas funciones son esenciales.
• Integraciones - Ningún sistema funciona de forma aislada. Las opciones de integración y los conjuntos de herramientas son esenciales para maximizar el potencial de su solución.
• Facilidad de uso  - un conjunto de funciones muy completo no servirá de mucho si los usuarios tienen que pasarse meses aprendiendo a utilizar la plataforma. Una interfaz de usuario intuitiva y una experiencia de usuario bien diseñada son imprescindibles.
• Informes y análisis - una plataforma de automatización de marketing debe disponer de amplias funciones de informes y análisis que te permitan evaluar la eficacia de tus esfuerzos de marketing. Esto te permite optimizar sus futuras campañas.

Principales plataformas CRM y automatización del marketing

Ahora, descubramos las diez mejores plataformas de CRM y marketing para tus necesidades.

Loadstone

Loadstone es un ecosistema martech completo y modular construido a partir de seis productos complementarios y un CDP que proporciona valiosos datos de clientes para todo el sistema de marketing. Proporciona las herramientas adecuadas para sus necesidades. Lo hemos diseñado para empresas de comercio electrónico y offline en crecimiento, permitiéndoles fusionar estrategias avanzadas de IA, personalización y omnicanalidad en una única plataforma fácilmente escalable. A diferencia de los competidores, ofrece funciones de plataforma de comercio componible multifuncional sin fisuras que eliminan la necesidad de varias herramientas de terceros, lo que permite a las empresas mejorar los recorridos de los clientes desde la adquisición hasta la fidelización.

Características principales

• Sistema de marketing modular - Elige los módulos Loadstone que necesites y configura tu sistema como quieras sin codificar.
• Comunicación omnicanal: ofrece una experiencia de comunicación coherente y acorde con la marca en varios canales (mensajeros, chatbot, correo electrónico, SMS).
• Editor de flujos: configura la comunicación entre canales basándote en datos transaccionales y de comportamiento mediante un editor de arrastrar y soltar.
• Programación inteligente de mensajes: programa tus esfuerzos de comunicación para mejorar la eficacia y reducir el ruido de la comunicación.
• Herramientas de contenido de IA: crea rápidamente contenidos precisos y personalizados gracias a las capacidades de IA de Loadstone.
• Escalabilidad - Amplía el sistema con tu empresa gracias a la naturaleza modular y adaptada a la empresa de Loadstone.
• Cumplimiento total del GDPR: protege la privacidad de tus usuarios eligiendo una plataforma de marketing que cumpla con el GDPR.
• Análisis de IA - Accede a información sobre la audiencia y análisis de datos multicanal basados en IA. Exporta tus datos (CSV, XLS, etc.) y compártelos con las partes interesadas.
• Pruebas A/B - Realiza pruebas A/B previas al lanzamiento y en directo para comprobar cuál de tus enfoques de marketing ofrece los mejores resultados. 
• Publicidad dirigida: implementa fácilmente anuncios de "compra con" y "compra similar" en aplicaciones móviles, puntos de venta offline y dispositivos de autoservicio.  

Sin embargo, eso no es todo. La amplia arquitectura de Loadstone hace que sea muy fácil mejorar sus capacidades de CRM con otras soluciones, cada una de ellas hecha a la medida de las necesidades específicas del cliente. Por ejemplo, tu sistema CRM Loadstone se mejora automáticamente con una completa CDP (Customer Data Platform). Estas son algunas de las funciones y capacidades adicionales que te ofrece:

• Centralización de datos - Consolida los datos de clientes de origen y de origen cero procedentes de todos los lugares en los que interactúas con tus clientes en un lugar fácilmente accesible y bien organizado.
• Personalización mejorada : personalice las experiencias de comunicación en todos los canales para que sus clientes se sientan únicos gracias a los datos detallados de los clientes y a la personalización del marketing basada en el comportamiento.
• Segmentación casi en tiempo real - Segmenta tu audiencia dinámicamente (basándote en etiquetas, compras y más) para asegurarte de que tus mensajes siempre llegan a las personas correctas en el momento adecuado.
• Información para la optimización : adapta y personaliza el contenido para tus clientes a fin de que tus estrategias de comunicación sean más eficaces con la ayuda de informes programados que incluyen métricas clave como aperturas, clics, etc.

¿No estás seguro de lo que necesita? No se preocupe. Nuestros equipos regionales de atención al cliente te ayudarán en todo lo que necesites, desde la implantación e integración de soluciones hasta la obtención de todo su valor.

Ponte en contacto con nosotros ahora para crear tu propia solución de marketing con Loadstone.

Integraciones

Loadstone proporciona un conjunto de herramientas de fácil integración con una API abierta y webhooks. Utiliza nuestro editor de arrastrar y soltar para conectarlo a cualquier herramienta que necesites.

Valoraciones de los usuarios

Loadstone tiene una valoración de 4,3 en G2. Algunos de nuestros clientes la han descrito como "Probablemente la mejor plataforma de automatización para tu sitio web" y "Potente herramienta con fácil implementación de la automatización".

He aquí una reseña más detallada de Xavier Salvat, especialista en comercio electrónico de Eurofred S.A:

"La posibilidad de monitorizar las herramientas y las acciones que se realizan con ellas y la facilidad de uso de la plataforma la convierten en un aliado perfecto en la estrategia de marketing de cualquier sitio web. Además, cuenta con un soporte rápido, profesional y eficaz que facilita cualquier tarea por encima de las posibilidades del usuario."

Reseña recogida y alojada en G2.com.

Salesforce

Salesforce es un conjunto de productos empresariales diseñados para sectores como el comercio minorista, los medios de comunicación, las finanzas y la educación, entre otros. La plataforma ofrece un completo sistema CRM , amplias funciones de automatización y marketing, herramientas de automatización de flujos de trabajo y conocimientos basados en IA. También es escalable y fácil de integrar con otras herramientas. 

Características principales

• Gestión de contactos - Organiza la información clave sobre clientes actuales y potenciales. Utiliza un calendario, notas y recordatorios para sacar el máximo partido a los datos.
• Automatización, flujos de trabajo y aprobaciones: crea flujos de trabajo y automatiza tareas repetitivas en respuesta a acciones específicas y definidas. 
• Orquestación de trayectos: crea trayectos completos y multicanal de relación con el cliente para segmentar a los usuarios y crear contenidos personalizados.
• Gestión de contenidos - Genera o mejora contenidos con herramientas basadas en IA y agrégalos para que sean fácilmente accesibles a cualquiera que los necesite. 
• Marketing por correo electrónico y móvil: crea mensajes personalizados por correo electrónico y móvil para ampliar las campañas y llegar a los usuarios estén donde estén.
• Información y alertas de IA: puntúa clientes potenciales y cuentas mediante información basada en datos. Utiliza alertas de compromiso de clientes potenciales en Slack o en el sistema CRM para notificar a los agentes de ventas. 
• Análisis: genera información impulsada por IA y utiliza análisis predictivos para aumentar la concienciación y cerrar acuerdos más fácilmente.

Véase también: Competidores de Salesforce

Integraciones

Salesforce utiliza una tecnología propia de Muleforce para permitir las integraciones de terceros, incluidas herramientas tan conocidas como Slack, Google Cloud, MailChimp, DocuSign y Atlassian Jira.

Opiniones de usuarios

Salesforce tiene una puntuación de 4,5 en G2.

Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de marketing especializada en la automatización y el marketing por correo electrónico. No se centra en el segmento empresarial (carece de CRM de nivel empresarial y orquestación de marketing a gran escala), sino que se dirige a pequeñas y medianas empresas. La solución ofrece herramientas de segmentación de audiencias, automatización del marketing por correo electrónico y análisis de campañas.

Características principales

• Marketing por correo electrónico: cree campañas de correo electrónico personalizadas (utilice plantillas o diseñe las suyas propias). Marca mensajes y adáptalos a un segmento o escenario de clientes.
• Sitio web - Diseña páginas de destino directamente dentro de Mailchimp para captar clientes potenciales o promocionar productos específicos sin recursos adicionales de desarrollo web.
• Marketing en redes sociales - Gestiona cuentas y crea anuncios directamente desde Mailchimp.
• Recorridos del cliente : utiliza un generador de recorridos del cliente para probar estrategias de automatización y encontrar nuevas formas de captar a tus clientes.
• Automatización del marketing: automatiza secuencias de correos electrónicos basadas en el comportamiento de los usuarios (correos de bienvenida para nuevos suscriptores, seguimiento de carritos abandonados, etc.).
• Informes y análisis : controla el rendimiento de sus campañas, incluidas las tasas de apertura, clics y conversiones.
• Gestión de audiencias: organiza y clasifica tus contactos en función de varios criterios, para asegurarte de enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas.
• Herramientas de marketing y creación de contenidos basadas en IA: genera información y cree contenidos personalizados a escala utilizando herramientas basadas en IA.

Ver también: Alternativas a Mailchimp

Integraciones

MailChimp se integra con más de 300 soluciones, incluidos sistemas CRM y plataformas de comercio electrónico, por ejemplo, Shopify, Wix, Salesforce, WooCommerce y Canva.

Opiniones de usuarios

Esta plataforma CRM y automatización del marketing ha recibido una puntuación de 4,4 por parte de los críticos de G2.

HubSpot

HubSpot es una plataforma CRM que también proporciona diversas herramientas de marketing, como planificación de campañas de correo electrónico, mapeo del recorrido del cliente y análisis. Está diseñada para empresas, ayudándolas a agilizar sus esfuerzos de marketing y mejorar la comunicación con clientes potenciales y existentes.

Características principales

• CRM - Gestiona las interacciones con clientes actuales y potenciales, haz un seguimiento de los clientes potenciales, supervisa los canales de ventas y organiza los datos de los clientes en un único lugar.
• Centro de marketing: utiliza herramientas de marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales, creación de contenidos y optimización SEO para crear campañas específicas.
• Automatización : automatiaz las tareas repetitivas, como el seguimiento por correo electrónico o los procesos de captación de clientes potenciales, para ahorrar tiempo y aumentar la eficacia.
• Gestión de contenidos: crea y gestiona contenidos fácilmente con herramientas de IA, plantillas personalizables y recomendaciones SEO.
• Informes y análisis : genera informes sobre las métricas de rendimiento (como las tasas de conversión o de apertura) que fundamenten las decisiones estratégicas y optimicen sus esfuerzos.
• Centro de ventas: accede al seguimiento del correo electrónico, la programación de reuniones, la gestión de oportunidades y la generación de informes para ayudar a los equipos de marketing y ventas a encontrar y cerrar acuerdos de forma más eficaz.
• Centro de servicios: optimiza el servicio de atención al cliente con opciones de emisión de tickets, bases de conocimientos y chat en directo. Recopila las opiniones de los clientes mediante varios métodos.

Ver también: Alternativas a HubSpot

Integraciones

Puedes integrar HubSpot con soluciones de terceros, incluyendo Gmail, Zoom, Slack, Calendly, Canva, Shopify, Hotjar y más.

Opiniones de usuarios

HubSpot tiene una puntuación de 4,4 en G2.

Marketo Engage (Adobe)

Marketo Engage es una plataforma de automatización de marketing que ayuda a las empresas a automatizar tus esfuerzos de marketing y optimizar la interacción con los clientes. Cuenta con herramientas para la gestión de campañas, la personalización de las interacciones con los clientes y el análisis de las métricas de rendimiento. Marketo permite la automatización avanzada del marketing con funciones como el seguimiento del comportamiento o la segmentación basada en IA.

Características principales

• Perfiles y audiencias - Segmenta tu audiencia y accede a filtros de datos de arrastrar y soltar y a la sincronización de audiencias. Utiliza la IA para enriquecer tus segmentos (sugiere clientes potenciales adicionales, identifica predicciones de cancelación de suscripción, etc.).
• Correo electrónico y marketing : crea campañas personalizadas y llega a tu público a través de correos electrónicos optimizados para móviles y campañas por SMS.
• Omnicanal herramientas de captación de clientes - Ofrezca una experiencia de comunicación coherente y acorde con la marca en varias plataformas, como correo electrónico, redes sociales y web.
• Contenido dinámico y personalización: utiliza los datos de los clientes y su comportamiento para crear mensajes a medida que se ajusten a las preferencias individuales. La IA predice qué tipo de contenido te ayudará a lograr las mejores tasas de conversión.
• Operaciones de campaña y flujos de trabajo: planifica, ejecuta y analiza campañas de marketing, automatiza tareas repetitivas y agiliza los procesos de marketing y la colaboración.
• Inteligencia de ventas y compromiso: recopila información sobre las interacciones y los comportamientos de los clientes para priorizar los clientes potenciales y adaptar las estrategias de contacto.
• Análisis del impacto del marketing: haz un seguimiento del rendimiento de la campaña en tiempo real y genera informes sobre métricas, como las tasas de participación, las tasas de conversión y el ROI.

Véase también: Competidores de Adobe Commerce (Magento)

Integraciones

Marketo Engage proporciona muchas opciones de integración nativas y de terceros, incluyendo herramientas como Salesforce CRM, Zoom, Outreach y Vertify.

Opiniones de usuarios

Adobe Marketo Engage tiene una puntuación de 4,1 en G2 según sus usuarios.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 es una plataforma que combina varias herramientas, como CRM, ERP, marketing, ERP, automatización de ventas y gestión de servicios de campo. El resultado es un único paquete integral impulsado por IA. Forma parte del ecosistema de Microsoft, lo que puede ser una ventaja si quieres integrarlo con otras soluciones de Microsoft.

Características principales

• FuncionesCRM : gestiona las interacciones con los clientes, haz un seguimiento de las actividades de venta y analiza los datos de los clientes para tomar mejores decisiones.
• Sistema ERP - Integra las finanzas, la gestión de la cadena de suministro y las operaciones en un sistema unificado, mejorando la planificación y asignación de recursos.
• Segmentación de clientes - Segmenta a los clientes e identifica nuevas audiencias utilizando datos en tiempo real y herramientas impulsadas por IA (Copilot puede crear segmentos basados en descripciones en lenguaje natural).
• Herramientas de marketing : crea recorridos de cliente multicanal y optimízalos con pruebas A/B. Utiliza la IA para interactuar con los clientes por correo electrónico, SMS o notificaciones push y personalizar las experiencias.
• Automatización de ventas: automatiza los procesos de ventas, como la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de oportunidades y la previsión de ventas.
• Herramientas de creación de contenidos - Con la ayuda de Copilot, puedes crear rápidamente contenidos personalizados (correos electrónicos, titulares e incluso imágenes).
• Analítica - Supervisa el rendimiento del equipo y obtén información empresarial a través de paneles e informes personalizables para tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real. TheCopilot genera resúmenes y permite realizar búsquedas en los datos.

Integraciones

Microsoft Dynamics se integra con muchas otras herramientas dentro y fuera del ecosistema de software de Microsoft. Algunos ejemplos son Slack, Asana, Azure, Excel y GitHub.

Opiniones de usuarios

Los usuarios de G2 valoran Microsoft Dynamics 365 con un 4,0.

Oracle NetSuite CRM

NetSuite es una plataforma integral que automatiza los procesos empresariales y mejora las relaciones con los clientes. La solución proporciona herramientas de automatización de marketing y ventas, gestión de marketing y atención al cliente. Forma parte de la infraestructura en la nube de Oracle (OCI).

Características principales

• Automatización de ventas: automatiza los procesos de ventas para realizar un seguimiento de los clientes potenciales y el rendimiento, prever los ingresos, gestionar las oportunidades y supervisar los canales de ventas.
• Automatización del marketing: crea campañas específicas basadas en los datos y el comportamiento de los clientes (datos demográficos, tendencias de compra, etc.). Gestiona el marketing por correo electrónico y la captación de clientes potenciales a través de varios canales en la misma plataforma.
• Gestión del servicio de atención al cliente : gestiona las interacciones con los clientes y las solicitudes de asistencia mediante el mismo software que utilizas para supervisar las acciones de marketing.
• Gestión de las relaciones con los socios: gestiona las cuentas de los socios, lleva un seguimiento de las métricas de rendimiento y comparte recursos fácilmente para reforzar las asociaciones e impulsar el crecimiento.
• Móvil : accede a las funciones críticas CRM desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Informes y análisis : genera información práctica sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento empresarial para identificar tendencias, medir la eficacia de las campañas y fundamentar decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos en tiempo real.

Véase también: Competidores de Oracle

Integraciones

El Conector NetSuite te permite integrarlo con sistemas de comercio electrónico, mercados, puntos de venta (POS) y logística, como BigCommerce, eBay, Walmart, Salesforce, ShipStation, Shopify (más Shopify POS) y Oracle Simphony POS.

Opiniones de usuarios

NetSuite tiene una puntuación de 4,0 G2.

Experiencia del cliente SAP

SAP Customer Experience es un conjunto integrado de soluciones diseñadas para ayudar a las empresas a personalizar, gestionar y mejorar las interacciones con los clientes a lo largo de todo el recorrido. Incluye varias soluciones CRM específicas del sector que integran herramientas de comercio electrónico, ventas y marketing para crear una experiencia fluida a través de múltiples canales.

Características principales

• Datos de clientes: centraliza la información de los clientes y crea una vista única de cada cliente para descubrir información y crear interacciones personalizadas de forma más eficaz.
• Automatización del marketing: crea campañas de marketing multicanal y específicas con herramientas que permiten la segmentación, la mensajería automatizada y el seguimiento del rendimiento. Hay múltiples tácticas preconfiguradas (plantillas de campaña) diseñadas para diversos escenarios.
• Automatización de ventas : agiliza el proceso de ventas con funciones como la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de oportunidades y la previsión de ventas.
• Comercio electrónico: accede a las funciones de compra en línea, incluida la gestión de catálogos de productos, el procesamiento de pedidos y la integración de pagos para realizar transacciones sin problemas.
• Servicio de atención al cliente: mejora las operaciones de asistencia con herramientas de gestión de casos, integración de bases de conocimientos y asistencia multicanal.
• IA y automatización: permite a tus equipos de comercio electrónico, ventas, servicios y marketing automatizar tareas repetitivas, generar contenidos y acceder a información sobre datos de clientes generada por IA.

Integraciones

SAP Customer Experience se integra con otras herramientas de SAP y con muchas soluciones de terceros, como Qualtrics, ServiceNow y MindTouch.

Opiniones de usuarios

SAP tiene una puntuación de 4,4 en G2.

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus es una solución de gestión de las relaciones con los clientes todo en uno que mejora la forma en que las empresas gestionan las interacciones con los clientes. Cuenta con herramientas de apoyo a los equipos de ventas y asistencia, funciones de marketing, capacidades omnicanal, análisis y un asistente de IA.

Características principales

• Visión de 360 grados del cliente: consolida los datos de diferentes puntos de contacto y permite a tus equipos acceder a perfiles completos de clientes, incluidos datos personales, historial de interacciones, preferencias, comentarios, etc.
• Participación omnicanal : cree correos electrónicos y experiencias personalizados. Comunícate con los clientes a través de varios canales (correo electrónico, redes sociales, chat en directo, WhatsApp y teléfono). Recopila las opiniones de los clientes mediante encuestas.
• Colaboración en equipo: permite que los miembros del equipo colaboren mediante el seguimiento de hitos, calendarios compartidos, notificaciones, pantallas compartidas, chats de grupo, feeds, foros, llamadas, etc.
• Gestión de procesos: simplifica los flujos de trabajo complejos automatizando las tareas repetitivas, como la generación y el seguimiento de clientes potenciales, lo que permite a los equipos centrarse en actividades de mayor valor.
• Análisis basados en IA : genera información sobre el rendimiento de las ventas y los comportamientos de los clientes a través de informes, paneles y visualizaciones personalizables, que puedes compartir con otras personas y departamentos.
• Capacidades de IA : utiliza el asistente de IA Zia para supervisar la actividad de los clientes potenciales, buscar en la información de los clientes, ofrecer recomendaciones para las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de venta cruzada o ascendente y responder a las consultas de asistencia.
• Movilidad - Gestiona las relaciones con los clientes, convierte los clientes potenciales y analiza la información de marketing con aplicaciones móviles.
• Administración unificada: controla los sistemas y herramientas que utiliza tu empresa a través de una única interfaz.

Integraciones

Zoho CRM Plus se integra con herramientas como Google Suite, Microsoft 356, Mailchimp, Shopify, QuickBooks y Slack.

Opiniones de usuarios

Zoho CRM Plus recibe una puntuación de 4,3 en G2 por parte de sus clientes.

Zendesk 

Entre otras herramientas, Zendesk ofrece un producto llamado Sell, un sistema CRM que optimiza las interacciones con los clientes. Proporciona una sola fuente de información sobre los clientes e incluye funciones de marketing por correo electrónico, participación en las ventas y herramientas de automatización del flujo de trabajo de ventas. También hay un sólido módulo de análisis.

Características principales

• Plataforma centralizada: utiliza un único sistema para gestionar y acceder a toda la información clave de los clientes para obtener fácilmente los detalles que necesitas antes de interacciones significativas.
• Integración de correo electrónico - Sincroniza tu correo electrónico con Zendesk para enviar mensajes en bloque y configurar secuencias de correo personalizadas para tus campañas de divulgación.
• Activadores de ventas : configura los activadores y establece qué acciones deben activar para automatizar los flujos de trabajo clave y no perder nunca una oportunidad importante.
• Participación en ventas: accede a funciones de prospección que te ayudarán a encontrar puntos de contacto y herramientas de enriquecimiento de clientes potenciales para crear un perfil de cliente más completo. 
• Herramientas de colaboración: mejora la colaboración en equipo con funciones como las menciones, un repositorio de documentos de equipo o la posibilidad de asignar colaboradores a las tareas.
• Análisis : utiliza previsiones de volumen de acuerdos y crecimiento de ingresos, realiza análisis de canalización y supervisa los informes de actividad y las métricas clave (ingresos recurrentes, números de suscripciones o entradas, etc.).
• Aplicación móvil: lleva un seguimiento de las visitas de los contactos y comunícate con tus prospectos y leads mediante una aplicación móvil con geolocalización.

Integraciones

Zendesk Marketplace ofrece muchas integraciones listas para usar, incluidas herramientas populares como Slack, Mailchimp, Notion, Trello y Dialpad.

Opiniones de usuarios

El CRM de Zendesk tiene una puntuación de 4,2 en G2.

Las 10 mejores herramientas de CRM y automatización del marketing: Tabla comparativa

Mejore su CRM y la automatización del marketing con la plataforma adecuada

Las soluciones integradas de CRM y automatización del marketing pueden influir significativamente en el éxito de tu empresa. Estas plataformas ayudan a mejorar la eficiencia operativa general y a ofrecer experiencias personalizadas a tus clientes.

Sin embargo, seleccionar la herramienta adecuada que se adapte a tus necesidades y se adapte a ti no es una tarea fácil. Si deseas llevar tu negocio al siguiente nivel, Loadstone te ayudará en cada paso del camino. Tenemos un enfoque holístico de la gestión de las relaciones con los clientes y la automatización del marketing. Nuestro sistema integral y modular con potentes análisis de IA y capacidades omnicanal crece contigo y te garantiza que siempre pagarás solo (y exactamente) lo que necesitas.

¿Le interesa? Póngase en contacto con nosotros para programar una demostración y ver lo que Loadstone puede hacer por usted.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM en la automatización del marketing?

En el contexto de la automatización del marketing, los sistemas CRM se integran con las herramientas de marketing para facilitar la recopilación y el análisis de datos. Esto permite a las empresas realizar un seguimiento del comportamiento, las preferencias y el compromiso de los clientes a través de múltiples canales. Los datos unificados ayudan a las empresas a crear campañas de marketing personalizadas que resuenen con su audiencia.

¿Qué es una plataforma de automatización del marketing?

Las aplicaciones de automatización del marketing son soluciones de software que automatizan las tareas y los flujos de trabajo de marketing. Estas plataformas ayudan a las empresas a gestionar sus campañas de marketing de forma más eficiente automatizando tareas repetitivas como el marketing por correo electrónico, las publicaciones en redes sociales, la generación de leads, etc.

¿Cuál es la plataforma de automatización de marketing más popular?

Una de las mejores opciones de software de automatización de marketing del mercado es Loadstone. Tiene potentes capacidades de automatización y funciones de IA, y combina CRM con una Customer Data Platform que se actualiza casi en tiempo real. Nuestros clientes disfrutan especialmente de la facilidad de uso y de las funcionalidades específicas de segmentación.

¿HubSpot es un CRM o una plataforma de automatización de marketing?

Es ambas cosas. Como CRM, HubSpot proporciona herramientas para gestionar las interacciones con los clientes, realizar un seguimiento de los canales de ventas y mantener registros detallados de las relaciones con los clientes. Sin embargo, si buscas un CRM más amplio y de nivel empresarial conectado con CDP y automatización de marketing avanzada, Loadstone es una alternativa sólida.

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