Los estudios demuestran que los compradores que interactúan con una marca a través de varios canales -como navegar por Internet, recibir una oferta personalizada por correo electrónico y realizar la compra final en la tienda- compran 1,7 veces más que los que utilizan un solo canal. 

La conclusión es clara: cuandolas empresas se centran en la participación omnicanal, consiguen una mayor retención y fidelidad de los clientes y más compras.

Pero para conseguirlo, necesita las herramientas adecuadas para conectar con sus clientes y mejorar su fidelidad. Siga leyendo para explorar estas opciones.

12 mejores programas de fidelización de clientes

Este artículo analiza 12 programas de fidelización de clientes. Cubriremos sus características clave, integraciones y lo que dicen los usuarios para ayudarle a encontrar la herramienta perfecta para su negocio.

1 Loadstone

Loadstone es un software de fidelización que ayuda a las empresas a conectar con sus clientes a través de todos los canales. Gestiona programas de fidelización en redes sociales, sitios web y aplicaciones, y en ubicaciones físicas como quioscos de autoservicio y sistemas de punto de venta.

Se trata de un ecosistema de marketing flexible con seis productos (además de un CDP completo). Puedes elegir los que mejor se adapten a tus necesidades de captación de clientes y a tus objetivos de fidelización.

Loyalty Management es sólo una de esas soluciones, pero es en la que nos centraremos hoy.

La plataforma de Loyalty Management y composable commerce de Loadstone te ayuda a mantener a los clientes comprometidos con recompensas personalizadas, como puntos, descuentos y ofertas exclusivas. Por ejemplo, los clientes pueden ganar puntos en cada compra para obtener productos gratuitos o descuentos por fidelidad.

Puedes establecer niveles de afiliación con mayores ventajas en los niveles superiores. Un nivel "Plata" puede ofrecer un 5% de descuento en todas las compras, mientras que los miembros "Oro" obtienen un 10% de descuento y acceso anticipado a las rebajas. Loyalty Management también permite celebrar los cumpleaños o aniversarios de los clientes con ofertas especiales, para que se sientan valorados.

Configurar incentivos de fidelización en Loadstone es sencillo, ya que la plataforma no necesita código. Tus equipos pueden crear fácilmente campañas de fidelización haciendo clic y arrastrando elementos a su lugar, dando forma a sus programas exactamente como quieres que se ejecuten.

Si alguna vez necesitas ayuda para utilizar Loadstone, nuestro equipo de expertos está a tu disposición. Están preparados para ayudarte en cada paso, desde la implementación hasta la optimización de tu estrategia de fidelización para obtener los mejores resultados.

Características principales

• Customer Data Platform (CDP) integrada: Ofrece recompensas de fidelidad personalizadas con Loadstone CDP. Recopila y analiza todos los datos de tus clientes en un solo lugar para que puedas conocer en profundidad sus hábitos de compra y preferencias. Puedes ofrecer recompensas que se ajusten a tus preferencias, como descuentos en tus artículos favoritos o puntos extra por realizar compras repetidas, potenciando tus esfuerzos de marketing conductual.
• Incentivos de gamificación: Convierte las compras en una experiencia que tus clientes disfruten y a la que quieran volver. Recompensa a los clientes con insignias cuando alcancen hitos de gasto o crea tablas de clasificación para motivarles a competir por los primeros puestos y ofertas exclusivas.
• Análisis detallados: Realice un seguimiento del rendimiento de sus programas de fidelización, incluido el número de clientes que se unieron o reclamaron sus recompensas. Comprenda el comportamiento de sus clientes, como sus compras, su estado de fidelización y los puntos ganados, para optimizar las campañas y obtener resultados aún mejores.
• Programas de recomendación: Deja que tus clientes se conviertan en defensores de tu marca con Loadstone. Crea enlaces exclusivos para que los compartan con amigos y familiares. Cuando nuevos clientes se registren a través de esos enlaces, recompensa a tus defensores con descuentos o artículos gratuitos.
• Creador de programas de fidelización de arrastrar y soltar: Crea programas de fidelización sin escribir una sola línea de código. Simplemente haz clic en los elementos que deseas, como la forma en que los clientes pueden obtener recompensas (por ejemplo, inscribiéndose en tu lista de correo electrónico, comprando un producto específico o alcanzando un objetivo de puntos). A continuación, elige la recompensa que deseas ofrecer y arrastrs y suelts todo en el flujo de tu programa.

Como plataforma componible de captación de clientes, Loadstone te permite elegir las herramientas que necesitas para captar y fidelizar a tus clientes. Esto te permite ampliar tu solución Loyalty Management con herramientas adicionales como Retail Media, AI Commerce Search, AI Recommender System y Promotional Marketing. 

¿Quiere saber más sobre cómo Loadstone puede ayudarle a captar clientes en todos los canales y convertirlos en fieles seguidores? 

Concierte una llamada con nuestro equipo hoy mismo.

Integraciones

Loadstone ofrece una API abierta y webhooks, para que pueda conectarlo fácilmente a todos sus sistemas.

Conecta Loadstone a Shopify para sincronizar los datos de esa plataforma y enviar recompensas justo después de que los clientes realicen una compra o alcancen un hito de puntos de fidelidad. También puedes integrarlo con WhatsApp y Viber para enviar ofertas exclusivas a las aplicaciones móviles de tus clientes.

Valoraciones de los usuarios

Los usuarios de Loadstone lo valoran con un alto 4,3/5 estrellas en G2.

Xavier Salvat, especialista en e-commerce de Eurofred S.A., compartió una experiencia positiva:

"La facilidad de uso de la plataforma la convierte en un aliado perfecto en cualquier estrategia de marketing. Cuenta con un soporte rápido, profesional y eficiente".

2 Oracle CrowdTwist

Oracle CrowdTwist es una plataforma de fidelización y captación de clientes dentro del ecosistema Oracle. Permite a las empresas implantar programas de fidelización omnicanal y captar clientes en sitios web, tiendas físicas y redes sociales. Las empresas pueden ofrecer incentivos de fidelización, como descuentos durante la compra en línea o en los puntos de venta. 

Oracle CrowdTwist permite a las empresas añadir funciones de gamificación, como recompensar a los clientes por participar en concursos y encuestas. Los miembros fidelizados también pueden combinar sus puntos con familiares y amigos.

Características principales

• Widgets: Las empresas pueden utilizar widgets prediseñados para mostrar a los clientes los detalles del programa de fidelización, como el saldo de puntos y los niveles de afiliación.
• Gestión de socios: Los usuarios de Oracle CrowdTwist pueden establecer asociaciones de programas de fidelización que permitan a los clientes ganar puntos en los negocios asociados.
• Informes y análisis: Los equipos pueden consultar informes detallados sobre el rendimiento del programa de fidelización, incluidos los niveles de gasto y compromiso de los miembros. 

Véase también: Competidores de Oracle

Integraciones

Oracle CrowdTwist funciona sin problemas con otros productos de Oracle, como Responsys para la gestión de campañas y Unity para la gestión de datos de clientes. Las empresas también pueden conectarlo a Shopify para compartir datos y a Mailchimp para enviar correos electrónicos de programas de fidelización.

Ver también: Alternativas a Mailchimp

Valoraciones de los usuarios

Oracle CrowdTwist tiene una puntuación de 4,3/5 en Software Advice.

3 Yotpo

Yotpo ofrece conjuntos de herramientas independientes para programas de fidelización, reseñas, SMS y marketing por correo electrónico. Las empresas pueden utilizar Fidelización y recomendación para recompensar a sus clientes con puntos y descuentos en sus compras. También pueden suscribirse a las suites de marketing por SMS y correo electrónico para enviar ofertas personalizadas y comunicarse con los clientes.

Yotpo Loyalty & Referrals incluye campañas de marketing de fidelización listas para usar. Los equipos pueden elegir flujos de fidelización preestablecidos que recompensan a los clientes por comprar productos o seguirlos en las redes sociales. La plataforma también permite programar campañas de fidelización.

Características principales

• Cupones de reseñas: Los usuarios de Yotpo Reviews & UGC pueden ofrecer incentivos en forma de cupones a los clientes que escriban reseñas de productos o compartan sus experiencias en las redes sociales.
• Incentivos por recomendación: Las empresas pueden establecer un sistema por el que los clientes obtengan mayores recompensas cuantas más personas recomienden. 
• Recompensas por cumpleaños y aniversarios: Las empresas de los planes Yotpo Loyalty & Referrals Pro y Premium pueden enviar recompensas a sus clientes para celebrar hitos, como cumpleaños o el aniversario de adhesión al programa de fidelización. 

Véase también: Competidores de Yotpo

Integraciones

Yotpo se integra con plataformas de comercio electrónico como BigCommerce y Shopify para que los equipos puedan vincular las recompensas de fidelización a las compras de los clientes. También se conecta con Gorgias para la atención al cliente y con plataformas de correo electrónico como Omnisend y Klaviyo para el envío de correos electrónicos relacionados con la fidelización.

Valoraciones de los usuarios

Los usuarios dan a Yotpo 4,3/5 estrellas en G2.

4 Extole

Extole mejora el compromiso y la fidelidad a través de las referencias de los clientes. Las empresas pueden acceder a los perfiles de los clientes a través de un CDP para ver datos como el historial de compras y la participación en programas de fidelización. 

Las empresas también pueden poner en marcha programas de influencers con Extole. Pueden crear enlaces y códigos de referencia para que las personas influyentes los compartan y atraigan a nuevos clientes. Los influencers pueden seguir su progreso a través de sus paneles de rendimiento personal.

Características principales

• Analítica: Extole permite a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de sus programas y del comportamiento de los clientes.
• Prevención del fraude: Extole detiene el fraude detectando a los usuarios que se envían correos electrónicos de referencia a sí mismos.
• Participación móvil: Los equipos pueden enviar incentivos de compromiso, como notificaciones push sobre programas de recomendación, a través de aplicaciones móviles. 

Integraciones

Extole proporciona API y webhooks para integrar esta plataforma de captación de clientes con otros sistemas. Las empresas pueden vincularla a Shopify para realizar un seguimiento de las compras por recomendación. La integración con plataformas de análisis como Amplitude permite a los equipos medir el éxito de las recomendaciones y ver los resultados de las campañas en tiempo real.

Valoraciones de los usuarios

Extole tiene 4,7/5 estrellas en G2.

5 Epsilon

Las empresas utilizan Epsilon para captar clientes con programas de fidelización personalizados. Los equipos obtienen acceso a los datos de comportamiento de los clientes procedentes de canales online y offline. Pueden utilizar esos datos para ofrecer recompensas basadas en el comportamiento, como dar un cupón de descuento o puntos de fidelidad por compras repetidas.

Epsilon incluye cuadros de mando y herramientas de elaboración de informes que detallan el rendimiento de los programas de fidelización. Los equipos pueden recabar opiniones y opiniones de los clientes a través de encuestas y analizar los patrones de compra.

Características principales

• Core ID: Epsilon recopila datos de las acciones de los clientes, como compras, visitas al sitio web y comportamiento en la tienda, y los combina en un perfil.
• Complemento de escaneado de recibos: Los equipos que obtengan este complemento podrán conectar las compras de las tiendas físicas con los perfiles de cliente online.
• Participación omnicanal: Puedes ofrecer incentivos de fidelización en sitios web, redes sociales y correo electrónico.

Integraciones

Las empresas pueden integrar Epsilon con AWS para gestionar y analizar datos. También pueden conectarlo con Yahoo para enviar correos electrónicos centrados en la fidelización.

Valoraciones de los usuarios

Epsilon tiene una puntuación de 3,9/5 en G2.

6 SAP Emarsys

SAP Emarsys ayuda a las empresas a conectar con sus clientes mediante programas de fidelización a través del correo electrónico, la web y los anuncios. Las empresas pueden ajustar las recompensas de fidelidad en función de los datos del cliente, por ejemplo, el historial de navegación.

SAP Emarsys forma parte del ecosistema SAP. Los equipos de marketing también pueden utilizar la gestión de las relaciones con los clientes de SAP y los segmentos de la plataforma de automatización del marketing para realizar campañas más específicas. También pueden utilizar las herramientas de email marketing de SAP para automatizar correos electrónicos que incluyan mensajes de fidelización, por ejemplo, recordatorios de descuentos especiales o actualizaciones de puntos de fidelización ganados.

Características principales

• Informes: SAP Emarsys proporciona informes con detalles como la retención de clientes y la repetición de compras.
• Motor de personalización: SAP Emarsys proporciona sugerencias de productos personalizadas en tiempo real.
• Constructor de arrastrar y soltar: Los equipos pueden utilizar el constructor de arrastrar y soltar para configurar las reglas y los incentivos de las campañas de fidelización, como el estado de los niveles y los puntos. 

Integraciones

Además de las integraciones dentro de la suite SAP, Emarsys se conecta con herramientas de terceros como Amazon, Shopify y Salesforce. Las empresas pueden hacer un seguimiento de las interacciones de los clientes en estas plataformas y crear programas de fidelización con datos sincronizados.

Valoraciones de los usuarios

SAP Emarsys tiene 4,3/5 estrellas en G2.

7 Salesforce

Salesforce es un CRM basado en la nube que ayuda a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes, las ventas, el marketing y la asistencia. Dentro de su suite, la plataforma Omnichannel Customer Engagement permite a las empresas enviar mensajes automatizados como actualizaciones de pedidos, confirmaciones y recordatorios. 

Salesforce también ofrece la herramienta Salesforce Loyalty Management . Este software de fidelización de clientes es una solución sin código para diseñar campañas de fidelización con vales y recompensas basadas en los hábitos de compra de los clientes. 

Características principales

• Cliente 360 de Salesforce: Salesforce proporciona una visión completa de los datos de CRM, servicio al cliente y comercio electrónico. 
• Capacidad de prueba: Las empresas pueden probar y hacer un seguimiento de los resultados de los programas de fidelización para mejorarlos en el futuro. 
• Participación omnicanal del cliente: Los equipos pueden ofrecer programas de fidelización en sitios web, mensajería in-app, redes sociales y correo electrónico.

Véase también: Competidores de Salesforce

Integraciones

Los productos de Salesforce se integran dentro de su ecosistema. Las empresas también pueden conectarlos a herramientas de terceros, pero para ello es necesario adquirir una licencia adicional.

Valoraciones de los usuarios

Los usuarios valoran Salesforce con 4,5/5 estrellas en G2.

8 Bloomreach

Bloomreach es una plataforma de personalización de comercio electrónico y captación de clientes con herramientas de captación y automatización del marketing. Su producto Engagement permite a las empresas hacer un seguimiento de todo el recorrido del cliente. Con estos datos, los equipos pueden crear programas de fidelización personalizados, como la asignación de niveles de fidelización en función de las compras y los hábitos de navegación del cliente. 

Los usuarios de Bloomreach obtienen el Customer Data Engine con información en tiempo real sobre las acciones de los clientes. Los equipos pueden utilizar estos datos para segmentar audiencias y ofrecer resultados de búsqueda de productos personalizados. Loomi AI, el modelo de inteligencia artificial de Bloomreach, utiliza esta información para predecir el comportamiento de los clientes y pronosticar tendencias. 

Características principales

• Estudio de personalización: Bloomreach personaliza los programas de fidelización y las recomendaciones de productos en función de las preferencias de los clientes. 
• Enfoque omnicanal: Los equipos pueden ejecutar campañas de fidelización en canales como push móvil, SMS y push de navegador.  
• Informes y análisis: Los equipos pueden acceder a analíticas con detalles como páginas vistas y número de visitantes y crear informes personalizados.

Integraciones

Bloomreach se integra con CRMs como Zoho y Salesforce. Estas integraciones pueden alinear los esfuerzos de captación de clientes con los datos de todas las plataformas. Las empresas también pueden conectar Bloomreach a herramientas de marketing por correo electrónico como Mailjet y Sendinblue.

Valoraciones de los usuarios

Los usuarios de Bloomreach lo valoran con 4,6/5 en G2.

9 Rendimiento dinámico

Dynamic Yield ayuda a las empresas a personalizar la relación con sus clientes y a crear programas de fidelización. Las empresas pueden segmentar a los clientes en niveles de fidelidad en función del gasto y ofrecer contenidos e incentivos personalizados a los clientes más fieles. 

Esta plataforma de captación de clientes realiza un seguimiento de las acciones de los visitantes en línea. Las empresas pueden utilizar Dynamic Yield para enviar a los clientes habituales correos electrónicos personalizados con cupones de descuento. Por ejemplo, pueden dirigirse a personas que hayan comprado algo en los últimos 30 días. También pueden crear notificaciones para los visitantes que investigaron sus productos para dar más detalles sobre opciones de entrega o descuentos. 

Características principales

• Experiencia OS: Dynamic Yield proporciona recomendaciones de productos y mensajes personalizados. 
• Pruebas A/B: Las empresas pueden experimentar con sus campañas de personalización, y la IA y los sistemas de aprendizaje automático de Dynamic Yield ayudan a identificar áreas de mejora. 
• Segmentación en tiempo real: Dynamic Yield permite a las empresas enviar mensajes y contenidos personalizados en función de los detalles del usuario (tipo de dispositivo o ubicación), los detalles de la página (URL o categoría) y fechas concretas (festivos o fines de semana). 

Integraciones

Los equipos pueden integrar Dynamic Yield con Commercetools para añadir funciones de personalización a sus pilas de comercio. La plataforma también se integra con Contentsquare y Glassbox, por lo que las empresas pueden utilizar los análisis de estas fuentes para sus estrategias de fidelización.

Valoraciones de los usuarios

Dynamic Yield tiene una puntuación de 4,5/5 en G2.

10 Smile.io

Smile.io es una plataforma de fidelización para empresas que utilizan Shopify y BigCommerce. Los equipos pueden configurar incentivos de fidelización, como mostrar puntos en las páginas de productos y permitir que los clientes los canjeen al pagar. Los compradores también disponen de páginas de cuenta en las que pueden hacer un seguimiento de los pedidos y ver sus puntos de fidelidad.

Las empresas pueden utilizar Smile.io para crear niveles VIP y recompensar a los clientes fieles con acceso anticipado a productos o invitaciones a eventos exclusivos. La plataforma también incluye programas de recomendación para recompensar a los clientes con descuentos o envíos gratuitos cuando traen nuevos compradores.

Características principales

• Creador de programas de fidelización sin código: Smile.io ofrece un editor visual que permite a los equipos personalizar el aspecto de sus incentivos de fidelización, incluidos colores, formas y tamaños.
• Informes: Los equipos pueden acceder a los informes de los programas de fidelización con resultados mensuales y referencias del sector. 
• Puntos de fidelidad personalizables: Las empresas pueden decidir cómo ganan puntos los clientes, ya sea mediante compras, comparticiones en redes sociales o inscripciones.

Integraciones

Smile.io es para empresas que utilizan Shopify y BigCommerce, ya que se integra con estas plataformas. También se conecta con herramientas de marketing por correo electrónico como Klaviyo y Mailchimp para correos electrónicos relacionados con la fidelización. Se integra con Re:amaze para que los equipos puedan ver las recompensas de los clientes en tiempo real. 

Valoraciones de los usuarios

Smile.io obtiene una puntuación de 4,6/5 en G2.

11 Insider

Insider es una plataforma de captación de clientes con análisis predictivo y recomendaciones de inteligencia artificial. Realiza un seguimiento del comportamiento del cliente en tiempo real, analiza la información y predice sus preferencias. Esto ayuda a los equipos a personalizar la comunicación. Por ejemplo, pueden enviar un descuento especial en un producto que un cliente compró anteriormente porque el sistema predice que el cliente puede quererlo de nuevo.

Insider incluye funciones de gamificación para atraer y fidelizar a los clientes. Las empresas pueden crear juegos como el de la rueda giratoria, en el que los clientes pueden ganar descuentos en productos que compran o buscan con frecuencia.

Características principales

• Compromiso omnicanal con el cliente: Insider permite a las empresas conectar con sus clientes por correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones push.
• CDP: Insider ofrece CDP con perfiles de cliente de 360 grados. 
• Informes: Las empresas pueden acceder a las estadísticas de los clientes y ver detalles como el estado de fidelidad y la probabilidad de compra.

Integraciones

Insider funciona con herramientas de análisis como Google Analytics y Amplitude. También se conecta con plataformas CRM como Salesforce, Microsoft Dynamics y Freshworks. Estas integraciones ayudan a los equipos a gestionar los datos y utilizarlos para crear experiencias personalizadas y programas de fidelización.

Valoraciones de los usuarios

Insider tiene 4,8/5 estrellas en G2.

12 Talon.One

Talon.One ayuda a las empresas a gestionar promociones y programas de fidelización basados en los datos de los clientes. Ofrece recompensas como cupones, recomendaciones y paquetes de productos. Los equipos pueden automatizarlos y dirigirse a segmentos específicos de clientes en función de su ubicación, dispositivo y datos de perfil.

El software de fidelización permite a los equipos diseñar sus propios programas de fidelización. Pueden establecer los nombres y las condiciones del programa (por ejemplo, el valor requerido del carrito o el nivel del cliente para las recompensas) y elegir entre flujos predefinidos. También pueden definir qué recompensa obtienen los clientes.

Características principales

• Funciones de gamificación: Las empresas pueden crear un sistema en el que los clientes ganen estrellas por acciones como suscribirse a correos electrónicos o comprar. En función del número de estrellas, obtienen recompensas como cupones o insignias. 
• Interfaz sin código: Talon.One cuenta con un constructor de programas de fidelización sin código en el que los usuarios establecen reglas y condiciones haciendo clic en diferentes elementos.
• Visión unificada de los datos: El programa reúne en un solo lugar todos los datos de los clientes procedentes de puntos de venta, CRM y programas de fidelización. 

Integraciones

Talon.One es una plataforma basada en API que se conecta con herramientas de terceros como Commercetools y Braze. Las empresas pueden utilizar las funciones de estas plataformas para distribuir promociones y notificarlas a los clientes. Los usuarios también pueden vincular Talon.One con Contentful y Contentstack para gestionar contenidos promocionales y de fidelización.

Valoraciones de los usuarios

Los usuarios dan a Talon.One 4,6/5 estrellas en G2.

Las mejores herramientas de fidelización de clientes Tabla comparativa

Elige el software de captación de clientes que mejor se adapte a tus necesidades

La clave del éxito de los programas de fidelización y captación de clientes es disponer de una plataforma que te permita conectar con tus clientes en todos los canales y ofrecerles incentivos personalizados que se ajusten a sus necesidades y preferencias.

Para elegir la plataforma de fidelización adecuada, asegúrate de que conectas fácilmente con todos los puntos de contacto con el cliente, admites los incentivos de fidelización que deseas ofrecer y te proporciona la flexibilidad necesaria para ampliarla y ajustarla a medida que evolucionan tus estrategias.

Eso es precisamente lo que obtienes con Loadstone.

Te permite gestionar programas de fidelización en línea y en tus tiendas. El sistema recopila datos de todos los puntos de contacto para crear perfiles detallados de los clientes, mostrando sus pedidos y estados de fidelización. Esto te ayuda a crear programas de fidelización que se adaptan perfectamente a las preferencias de tus clientes. Ofréceles descuentos personalizados en sus productos favoritos o establezca afiliaciones por niveles con recompensas que les mantengan interesados y vuelvan.

Además, todo en Loadstone es completamente libre de código, y cuentas con el apoyo de expertos mientras lo usas. El sistema también te permite escalar fácilmente: puedes añadir más productos a tu pila a medida que crezcan tus objetivos y necesidades.

Concierte una llamada con Loadstone para crear la combinación perfecta de soluciones de fidelización y captación de clientes para su empresa.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el software de atención al cliente más popular?

Algunos de los programas de atención al cliente más populares son Zendesk y Freshdesk. Puede conectar estas herramientas con software de fidelización de clientes como Loadstone para vincular los datos de asistencia con sus esfuerzos de fidelización y compromiso. Esto le ayuda a ofrecer una experiencia de cliente más personalizada. También puede utilizar el CRM y la comunicación de Loadstone para gestionar la atención al cliente y el compromiso con una sola herramienta. 

¿Cuál es la diferencia entre CRM y CEP?

La diferencia entre Customer Relationship Management (CRM) y Customer Engagement Platform (CEP) es que el CRM gestiona los datos de los clientes, mientras que el CEP interactúa con ellos en múltiples canales y ofrece experiencias personalizadas.

¿Qué es el software de captación de clientes?

El software de captación de clientes es una herramienta que te ayuda a conectar con los clientes a través de múltiples canales. Realiza un seguimiento de los datos de los clientes y te permite ofrecer experiencias personalizadas, como programas de fidelización y comunicación dirigida.

¿Cuáles son las mejores plataformas de captación de clientes?

Entre las principales plataformas de captación de clientes se encuentran Loadstone, Oracle CrowdTwist y Yotpo. Loadstone destaca por su API abierta, que te permite integrarla fácilmente con todos tus sistemas. También cuenta con un CDP integrado para obtener información detallada sobre los clientes y un enfoque componible para que puedas elegir las herramientas exactas que necesitas para alcanzar tus objetivos de captación.

‍