Publicado
24 de março de 2025
Está à procura de alternativas ao Mailchimp? Aqui está uma visão geral detalhada das dez melhores opções para o ajudar a escolher a melhor para o seu negócio.
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Publicado
03
/
24
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2025
Está à procura de alternativas ao Mailchimp? Aqui está uma visão geral detalhada das dez melhores opções para o ajudar a escolher a melhor para o seu negócio.
O Mailchimp é uma escolha sólida para uma plataforma deCRM empresarial e de automação de marketing com uma interface fácil de utilizar e boas capacidades de marketing por correio eletrônico. Facilita a comunicação com o cliente, enquanto as suas ferramentas de análise ajudam a otimizar as campanhas.
No entanto, se já utiliza o Mailchimp há algum tempo, pode sentir que está a atingir os seus limites.
Por exemplo, pode querer enviar emails transacionais. O Mailchimp só tem esta funcionalidade como um suplemento para planos de nível superior, que funcionam num sistema de crédito. Quanto mais emails transacionais enviar, mais terá de pagar, o que torna difícil prever os seus custos. Além disso, é necessário um programador para a configurar, o que significa que precisa de conhecimentos de programação ou de contratar alguém para o fazer.
O Mailchimp oferece funcionalidades básicas CRM , como a gestão de contactos, a segmentação e o acompanhamento do comportamento do público, como as taxas de abertura e de subscrição. Estas ferramentas são úteis, mas as empresas de nível empresarial requerem capacidades mais avançadas. A automação do Mailchimp trata dos e-mails de boas-vindas e das campanhas de carrinhos abandonados, mas precisará de alternativas ao Mailchimp para uma segmentação mais granular e accionadores avançados (como links clicados ou visitas a páginas).
Felizmente, existem alternativas ao Mailchimp que oferecem estas funcionalidades em falta e muito mais.
Aqui está uma visão geral detalhada das funcionalidades, integrações e classificações dos usuários das 10 principais alternativas ao Mailchimp para o ajudar a encontrar a melhor opção para as suas necessidades empresariais.
A chave para uma automação eficaz do marketing no comércio eletrônico é ter um sistema confiável que faça tudo. A Loadstone oferece-lhe precisamente isso.
Trata-se de um ecossistema martech flexível, concebido para se adaptar às suas necessidades de marketing específicas. Pode misturar e combinar ferramentas e produtos para criar uma solução que funcione na perfeição para o seu negócio.
Precisa de poderosas funcionalidades de fidelização e fluxos de trabalho otimizados? Sim. Quer e-mails transacionais ilimitados que sejam fáceis de configurar, sem necessidade de um programador? Está garantido.
E se estiver à procura de uma plataforma para envolver os clientes em todas as fases - desde a transformação de clientes potenciais em compradores até à criação de clientes fiéis e recorrentes - encontra-a no Loadstone CRM and Communications.
Faz parte do abrangente ecossistema Loadstone que lhe permite ligar-se aos clientes onde quer que eles estejam. Email, SMS, web, aplicações - mesmo offline em sistemas POS e quiosques. O sistema é totalmente sem código, o que significa que pode ser configurado com apenas alguns cliques. Sem integrações intermináveis ou contratação de programadores. Está tudo integrado.
Quando chega a hora de atingir o público certo, a Loadstone ajuda-o a acertar. A nossa segmentação ultra-rápida garante que está sempre a visar as pessoas certas no momento certo.
O Loadstone utiliza IA para analisar compras e cliques para contactos ilimitados e criar segmentos detalhados em minutos, elevando o seu marketing comportamental. Embora o Mailchimp ofereça tags personalizadas, ele requer integrações de terceiros para segmentação avançada. O Loadstone vai além, fornecendo critérios avançados incorporados, como atividade no site, planos de assinatura e frequência de compra.
A Loadstone apoia o seu negócio de comércio em escala, quer esteja a operar online ou offline.
Mantém o seu inventário sincronizado, garantindo que a disponibilidade do produto é sempre exata. Se um item estiver fora de stock, não aparecerá nas recomendações. Também se adapta a diferentes regiões, ajustando-se à disponibilidade local dos produtos, aos preços e às preferências dos clientes.
Por exemplo, pode facilmente configurar mensagens automáticas para situações como:
Com a Loadstone, também pode relaxar sabendo que o seu público está a receber a mensagem certa no momento certo.
O motor de IA do Loadstone gere as suas mensagens, encontrando as melhores alturas para enviar e adicionando pausas entre campanhas. Ajuda-o a planejar as comunicações para que o seu público se mantenha envolvido sem ficar sobrecarregado.
Quando dizemos que a Loadstone cobre a maioria das suas necessidades de marketing, estamos a falar a sério. Pode gerir campanhas de marketing por correio eletrônico e programas de fidelização. Crie fluxos personalizados e aceda a dados de clientes em tempo real, tudo numa única plataforma.
Por exemplo, se um cliente não interage com a sua marca há algum tempo, pode personalizar automaticamente o seu e-mail, oferecendo pontos de bónus ou um voucher para o trazer de volta. Se o cliente não abrir a mensagem de correio eletrônico no prazo de uma semana, faça o seguimento com uma SMS. Depois de efectuarem uma compra, envie um e-mail de agradecimento e um vale para a próxima compra. Pode configurar facilmente estes fluxos utilizando o editor de arrastar e largar - bastam alguns cliques para criar as acções de que necessita.
Quando começa a utilizar qualquer parte do ecossistema martech da Loadstone, o seu negócio sobe automaticamente de nível.
Assim que obtiver a sua plataforma CRM e Comunicações, terá também acesso a uma Customer Data Platform (CDP) incorporada. A CDP combina os dados dos clientes em perfis e obtém informações das interações dos usuários e do histórico de compras para lhe dar uma visão em tempo real do seu público.
Na Loadstone, percebemos que a gestão do marketing em empresas de comércio eletrônico pode ser esmagadora. É por isso que estamos aqui para o apoiar com o apoio total de uma equipa de especialistas em cada passo do caminho.
Esperar orientação profissional ajudá-lo-á a integrar e a utilizar as ferramentas da Loadstone para melhorar a sua comunicação e os seus resultados globais.
Eis o que pode esperar ao utilizar a plataforma de CRM e comunicações Loadstone:
Com o CDP incorporado, também obtém:
A Loadstone é uma solução de marketing "construa o seu próprio", em que escolhe exatamente o que pretende no seu sistema. Só paga pelo que utiliza, sem custos adicionais. Isto significa que tem o controlo total da sua ferramenta e pode tirar o máximo partido da sua interface fácil de utilizar e do apoio especializado.
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O Loadstone fornece uma API aberta e webhooks para se ligar a qualquer aplicação de que necessite.
Pode configurar integrações e fluxos de trabalho entre as suas aplicações e o Loadstone utilizando o editor de arrastar e largar. Não há necessidade de um desenvolvedor ou de passar horas navegando em artigos de suporte para fazer as integrações funcionarem.
A Loadstone obteve uma pontuação impressionante de 4,3 em 5 estrelas no G2, com os usuários a elogiarem as suas soluções poderosas. Xavier Salvat, especialista em comércio eletrônico da Eurofred S.A., partilha:
"Provavelmente a melhor plataforma de automação. A possibilidade de monitorizar as ferramentas e as acções realizadas com as mesmas e a facilidade de utilização da plataforma fazem dela um aliado perfeito em qualquer estratégia de marketing. Tem um suporte rápido, profissional e eficiente."
Outro utilizador, Taslim Khaled, Diretor Regional Adjunto da GSK, acrescenta:
"Pode, de facto, conseguir novos clientes e maximizar as vendas através de mensagens de correio eletrônico acionadas e mensagens de marketing eletrônico direcionadas. É um serviço absolutamente brilhante e cheio de vantagens."
A HubSpot é uma plataforma CRM tudo-em-um que oferece ferramentas para marketing, vendas e gestão de conteúdos. Pode atribuir pontuações aos contactos com base nas suas acções, como visitar determinadas páginas ou abrir e-mails. Estas pontuações ajudam a priorizar e a direcionar a comunicação para os contactos de elevado potencial. Por exemplo, a abertura de uma mensagem de correio eletrônico pode adicionar 5 pontos, enquanto acções mais significativas como a visita a uma página de um produto ou uma compra podem obter pontuações mais elevadas, como 20.
Existe também uma análise unificada que combina dados de correio eletrônico, vendas e serviços. Em contrapartida, o Mailchimp requer ferramentas adicionais para uma análise mais ampla, aumentando os custos e criando uma experiência fragmentada, uma vez que as Equipes têm de alternar entre várias plataformas em vez de trabalharem num único sistema.
Veja também: Alternativas ao HubSpot
As Equipes podem integrar o HubSpot com o Microsoft Dynamics 365 e o Airtable para terem acesso a dados e informações sobre os clientes. A ferramenta também pode ser sincronizada com plataformas de comércio eletrônico como o Shopify e o WooCommerce para ligar ainda mais as vendas e os esforços de marketing.
A HubSpot tem uma pontuação de 4,4/5 no G2.
A Constant Contact oferece modelos de correio eletrônico personalizáveis e automação para campanhas básicas de marketing por correio eletrônico (por exemplo, mensagens de boas-vindas e de aniversário). Oferece mais modelos do que o Mailchimp (mais de 200 vs. 100) e uma configuração mais fácil de utilizar.
Embora ambas as plataformas tenham um criador de correio eletrônico de arrastar e largar, o Constant Contact é mais simples, com ícones maiores e fluxos de trabalho mais claros, o que facilita a tarefa dos novos usuários. Também fornece fluxos de trabalho pré-construídos para campanhas comuns, como e-mails de boas-vindas e ofertas de aniversário.
As empresas podem utilizar o CRM da Constant Contact para acompanhar as oportunidades ao longo do ciclo de vendas e segmentar os contactos com base no comportamento, envolvimento ou dados demográficos. Também funde dados para eliminar duplicados, o que é útil para empresas com muitos clientes.
O Constant Contact liga-se a ferramentas de folha de cálculo como o Google Sheets para ajudar as empresas a organizar os contactos e a visualizar os dados. Também suporta integrações com Shopify e WooCommerce.
Os usuários classificam Constant Contact com 4,3 em 5 na Capterra.
O Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ajuda as empresas a comunicar com o seu público através de correio eletrônico, SMS, redes sociais e Web - tudo num só local. Ao contrário do Mailchimp, que gere principalmente o correio eletrônico e as campanhas sociais básicas, o SFMC oferece funcionalidades mais avançadas para gerir vários canais.
O Salesforce Marketing Cloud inclui o Audience Studio, alimentado por IA, que permite a segmentação em tempo real com base no comportamento e nos dados demográficos.
Veja também: Concorrentes da Salesforce
A plataforma integra-se com outras soluções Salesforce e aplicações de terceiros, como o Marketo e o Google Ads, para combinar dados de campanhas de marketing e interações com clientes.
O SFMC tem uma pontuação de 4/5 no G2.
O Marketo Engage é outra das alternativas ao Mailchimp que oferece um sistema CRM abrangente. Permite às Equipes dar prioridade aos potenciais clientes com base no envolvimento e na demografia. A plataforma também usa análises baseadas em IA para fornecer insights sobre o comportamento do comprador, rastreando interações com e-mails, conteúdo e visitas ao site.
O Marketo Engage tem uma integração bidirecional e em tempo real com CRMs como o Microsoft Dynamics. Quaisquer alterações feitas no Marketo ou no Dynamics são actualizadas automaticamente em ambos os sistemas.
Embora o Mailchimp também se integre com CRMs, requer actualizações manuais e ferramentas de terceiros para a sincronização bidirecional.
O Marketo Engage (Adobe) integra-se no ecossistema Adobe. Também se conecta com Salesforce, Shopify e Microsoft Dynamics 365. Isto ajuda a sincronizar e aceder a dados de marketing e vendas num único local.
O Marketo Engage tem 4,3 de 5 estrelas no Capterra.
A ActiveCampaign é uma plataforma de marketing que combina ferramentas de marketing por correio eletrônico e CRM. Permite que as empresas criem fluxos de trabalho personalizados e baseados em accionadores que automatizam tarefas como o envio de mensagens de correio eletrônico e SMS ou a apresentação de mensagens no sítio Web.
Este CRM oferece informações mais detalhadas sobre os clientes do que o Mailchimp. As equipes podem acompanhar a atividade de correio eletrônico (como aberturas) e visualizar dados de outras fontes, como visitas a páginas específicas do sítio Web. Também podem criar segmentos com base no envolvimento dos clientes, marcar contactos em relação às suas acções ou preferências e classificar os contactos atribuídos ao seu comportamento.
A ActiveCampaign integra-se com o WordPress, o Zapier e o Facebook Ads. Essas integrações ajudam o ActiveCampaign a automatizar fluxos de trabalho, sincronizar dados de clientes e otimizar campanhas publicitárias.
A ActiveCampaign obteve uma pontuação de 4,5/5 no G2.
A Klaviyo utiliza dados detalhados dos clientes, como o histórico de compras e os hábitos de navegação, para criar campanhas direcionadas com base no comportamento. Também oferece automação centrada no comércio eletrônico, como fluxos de trabalho pré-fabricados para carrinhos abandonados e recomendações de produtos.
O Klaviyo vai além das funcionalidades básicas de personalização e automação de marketing do Mailchimp. Mostra produtos específicos com base nos hábitos de navegação de um cliente e oferece descontos personalizados a clientes inactivos.
Em contrapartida, o Mailchimp fornece apenas personalização básica, como a utilização do primeiro nome do destinatário ou o envio de e-mails automáticos simples quando um utilizador se inscreve.
O Klaviyo liga-se a ferramentas de inquérito como o Typeform e a plataformas de comércio eletrônico como o Shopify, o Magento e o WooCommerce. Estas integrações ajudam as empresas a recolher informações sobre os clientes e a simplificar a gestão de dados.
Klaviyo tem 4,6 de 5 estrelas no Capterra.
O Zoho CRM Plus é um CRM baseado na nuvem que ajuda a gerir as relações com os clientes através de correio eletrônico, redes sociais, telefone e chat ao vivo. Liga os processos de marketing e vendas e oferece mais funcionalidades do que o CRM da Mailchimp, que se centra principalmente no marketing por correio eletrônico.
O Zoho fornece um pipeline de vendas visual que ajuda as empresas a acompanhar as potenciais oportunidades, ou "negócios", desde a geração de contactos até ao fecho. Associa perfis de clientes a negócios específicos, dando às Equipes o contexto de cada interação. Esta ligação permite às Equipes de vendas personalizar a sua abordagem com base em conversas anteriores e nas preferências dos clientes.
O Zoho CRM Plus integra-se com software de suite de escritório como o PandaDoc e o Microsoft 365, bem como com ferramentas de gestão de contactos como a GetResponse. Isto ajuda as empresas a automatizar os fluxos de trabalho de documentos e a gerir os contactos a partir de uma única plataforma.
Os usuários classificam o Zoho CRM Plus com 4.3/5. no G2.
A EngageBay liga as vendas, o marketing e o apoio ao cliente. Oferece serviços de marketing por correio eletrônico, ferramentas CRM e conversação em direto, tudo numa única plataforma. Por exemplo, quando um cliente potencial visita uma página de um produto, o sistema pode enviar automaticamente uma série de mensagens de correio eletrônico e alertar a equipa de vendas para dar seguimento ao processo. Também mantém a equipa de apoio ao cliente informada.
Embora a Mailchimp inclua funcionalidades de automação do marketing, a EngageBay vai mais longe, sincronizando as automatizações com as vendas e o serviço de apoio ao cliente. Isto cria uma abordagem de marketing mais completa que personaliza os fluxos de trabalho com base nas interações com os clientes a partir de diferentes canais.
A EngageBay integra-se com outro software de marketing por e-mail, como o Mandrill, permitindo aos usuários enviar e-mails de marketing através das suas contas Mandrill diretamente a partir da EngageBay. As Equipes também podem integrar a EngageBay com o Xero para controlar os pagamentos e o WooCommerce para sincronizar os dados dos clientes.
A EngageBay obtém 4,7 de 5 estrelas no Capterra.
Omnisend é uma plataforma de marketing centrada em notificações por correio eletrônico, SMS e web push. Ao contrário do Mailchimp, o Omnisend inclui estes alertas em todos os planos. Também oferece incentivos de inscrição gamificados, como o pop-up "Roda da Fortuna".
A plataforma também tem recomendações interactivas de produtos. Estas sugestões são personalizadas com base no comportamento do cliente e podem ser categorizadas para públicos específicos. Por exemplo, dependendo do segmento-alvo, o público pode ver os produtos mais vendidos, adicionados recentemente ou mais vistos nos seus e-mails.
As integrações da Omnisend incluem o Yotpo, que permite às Equipes criar segmentos de público avançados. Existem também o Facebook Ads e o Google Ads para executar campanhas publicitárias e acompanhar o desempenho.
Os usuários classificam Omnisend com 4.6/5 no G2.
Todas as alternativas ao Mailchimp na nossa lista oferecem caraterísticas únicas que podem satisfazer as suas necessidades. Considere quais as caraterísticas mais importantes para si e escolha a solução que melhor se adequa a elas.
Se está a gerir um negócio de comércio eletrônico de nível empresarial, precisa de uma solução que lhe dê exatamente o que precisa para uma automação de marketing e CRMbem sucedida CRMmais, nada menos. Desta forma, evita pagar por funcionalidades que não utiliza e poupa tempo e recursos, uma vez que não é necessário gerir integrações de terceiros.
O Loadstone é a ferramenta perfeita para o efeito.
Trata-se de um sistema modular que lhe permite escolher exatamente as funcionalidades de que necessita.
Com o apoio de uma Customer Data Platform (CDP), terá sempre os dados corretos dos clientes, actualizados quase em tempo real. Pode aceder facilmente a segmentos e análises detalhadas para ver toda a informação de que necessita para realizar as campanhas mais eficazes. Além disso, a equipa de especialistas da Loadstone está aqui para o orientar e oferecer conselhos para o ajudar a obter os melhores resultados.
O Loadstone é uma ferramenta poderosa que combina funcionalidades de marketing por correio eletrônico, programas de fidelização e dados num único local. Faça a gestão de tudo facilmente e nunca perca uma oportunidade de criar ligações duradouras com os seus clientes.
Marque uma chamada para conversar com a equipa da Loadstone e obter a combinação perfeita de ferramentas para o seu negócio.
O Loadstone é uma das principais alternativas ao Mailchimp. Combina CRM, uma plataforma de marketing por correio eletrônico, programas de fidelização e análise de dados em tempo real num sistema fácil de utilizar. Pode escolher exatamente as funcionalidades de que necessita, para obter uma solução à medida do seu negócio. Uma vez que tudo está numa única plataforma, não há necessidade de integrações ou configurações complexas. É completamente livre de código, o que significa que pode configurar a automação e os fluxos de trabalho com apenas alguns cliques.
O equivalente Google do Mailchimp é o Google Marketing Platform, combinado com as ferramentas do Google Workspace. A Google Marketing Platform inclui ferramentas como o Analytics 360 e o Tag Manager 360 para acompanhar e otimizar as campanhas de marketing. Juntamente com as ferramentas do Google Workspace, como o Gmail, o Google Sheets e o Google Forms, cobrem vários aspectos da automação e do CRM.
Alguns dos principais concorrentes da Mailchimp incluem a Loadstone, a HubSpot e a Constant Contact.
O facto de o Substack ser melhor do que o Mailchimp depende das suas necessidades específicas. Se dá prioridade à simplicidade de utilização e a conteúdos de qualidade, o Substack é melhor. Se precisar de automação de correio eletrônico, o Mailchimp leva a melhor.
Conheça os autores
Eduardo Cortez
Vice-Presidente de Vendas Empresariais
Eduardo Cortez é um engenheiro de crescimento de receita com ampla experiência em estratégias de marketing e vendas orientadas por IA. Com formação em engenharia e geração de demanda B2B, ele é especialista em alavancar dados e personalização para otimizar funis de marketing e conduzir projetos de nível empresarial para clientes em mercados globais. Na Loadstone, Eduardo compartilha ideias sobre retail media, programas de fidelidade e marketing de comércio eletrônico.
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