Com mais de 15 anos de experiência em marketing a 360 graus para marcas B2C e B2B e mais de quatro anos de experiência no mercado de anúncios de retail media , aprendi uma coisa: selecionar o parceiro AdTech certo para as suas redes retail media não tem apenas a ver com tecnologia e capacidades de plataforma.

É uma decisão que molda a sua capacidade de aumentar as receitas, criar relações adequadas com os anunciantes e automatizar o seu negócio para um sucesso a longo prazo. 

Foi por isso que criei este guia para o ajudar a escolher o parceiro certo para construir a sua rede de retail media e transformar a sua empresa num centro gerador de receitas. Vou guiá-lo através de um processo passo a passo para encontrar o melhor fornecedor, com informações especializadas e exemplos do mundo real. Também lhe apresento a Loadstone, umfornecedor de redes retail media de retail media que o ajuda a criar novos fluxos de receitas e a melhorar a visibilidade da marca com anúncios direcionados e colocações inteligentes de produtos.

Está preparado para os retail media?

Antes de escolher um parceiro ou de abrir um concurso, certifique-se de que a sua empresa está preparada para aquilo a que se referem retail media .

Se não tiver a certeza, faça esta rápida lista de verificação de 10 perguntas "sim-não". 

Se responder "sim" a pelo menos cinco perguntas, a sua empresa está pronta para capitalizar no mercado retail media .

1. Espera que o lucro líquido da monetização de dados seja superior a 15 000 dólares por ano?
2. Está disposto a dar prioridade à sua equipa técnica para implementar ferramentas de monetização de dados?
3. Não tem a certeza de quanto dinheiro perdeu por não ter um inventário retail media ?
4. As receitas da publicidade podem contribuir com pelo menos 2% do seu volume de negócios?
5. O seu tráfego em linha excede os 500 000 visitantes mensais na Web e na aplicação?
6. Nunca monetizou qualquer parte do seu sítio Web, aplicação ou espaços offline?
7. Está a utilizar banners publicitários estáticos (como barras deslizantes) que não mudam com base na segmentação do cliente e a depender de orçamentos de marketing comercial?
8. Gere manualmente conteúdos multimédia offline (por exemplo, ecrãs ou tablets) sem dados de desempenho precisos?
9. Está insatisfeito com a sua atual solução de anúncios interna e está a considerar a hipótese de melhorar a marca branca?
10. A sua empresa pertence a sectores como a mercearia, a moda, os mercados, as fintech, o estilo de vida, o sector automóvel, a beleza, a indústria farmacêutica ou outros segmentos de retalho e comércio eletrónico com elevada procura? Ou pertence a um destes sectores não retalhistas: companhias aéreas, viagens, emissão de bilhetes, cinemas em linha e serviços de streaming, jogos ou classificados?

Mais de cinco sins:

Está pronto! Escolher o melhor parceiro AdTech e implementar a solução correta irá prepará-lo para um enorme aumento de lucros nos próximos anos. Este artigo ajudá-lo-á a começar mais rapidamente! 

Menos de cinco sins:

A sua empresa pode ainda não estar totalmente preparada para a transformação. Por agora, concentre-se em aperfeiçoar as suas estratégias comerciais e de marketing e em analisar os seus objectivos específicos e as métricas operacionais. Este artigo continuará a ser um recurso valioso, oferecendo informações sobre as redes retail media e ajudando-o a criar uma estrutura sólida para o futuro. 

Criação de uma estrutura para selecionar um parceiro de redes retail media

Agora que tem uma visão mais clara da sua preparação para retail media , está na altura de criar uma estrutura para selecionar o parceiro AdTech certo. 

Um Pedido de Informação (RFI) bem estruturado é o seu ponto de partida. Este documento descreve os seus requisitos e ajuda os potenciais fornecedores a compreender as suas expectativas.

Eis uma análise pormenorizada de como criar corretamente uma RFI.

Evitar armadilhas comuns

Com base na minha experiência em entrevistar as equipas dos editores nos departamentos de marketing, comercial, financeiro e DevOps, constatei em primeira mão que, muitas vezes, um RFI não corresponde às necessidades reais ou aos resultados esperados nos retail media. 

Por exemplo: 

1. Recursos limitados: Algumas empresas querem uma solução de marca branca e planeiam gerir tudo internamente. Mas, passado um ano, apercebem-se frequentemente de que os resultados não estão a corresponder às expectativas. O problema? Não reservaram recursos suficientes para apoiar e gerir corretamente o sistema. Assim, negligenciaram tarefas como a gestão de campanhas, a consultoria e a otimização da marca.
2. Falta de conversão: Outros dão prioridade a formatos de anúncios modernos, como histórias ou anúncios de borboleta, porque parecem ser escolhas populares para o envolvimento e a conversão. Mas, nos primeiros dois anos após o lançamento da sua estratégia de anúncios, 70% dos seus lucros provêm, de facto, de formatos de anúncios patrocinados mais tradicionais, como os anúncios de listagem de produtos (PLA), incluindo banners e prateleiras.
3. Mapeamento incompleto do percurso do cliente (CJM): Muitos não atribuem espaço publicitário suficiente ao longo do percurso do cliente. Concentram-se em utilizar apenas alguns formatos de anúncios, principalmente banners, em apenas duas ou três páginas, esperando lucros substanciais. Um ano mais tarde, apercebem-se de que as taxas de preenchimento são baixas e que a sua capacidade de publicidade é insuficiente, o que os está a atrasar. Estas empresas perderam um ano de lucro potencial na altura em que expandiram as suas colocações.
4. Problemas com o servidor de armazenamento de dados: Alguns insistem em alojar o código nos seus servidores para proteger dados sensíveis. No entanto, na prática, o sistema de um fornecedor oferece frequentemente melhor segurança e estabilidade sem recursos internos adicionais. É por isso que até mesmo grandes empresas como Slack, Airbnb e Netflix armazenam seus dados em provedores de nuvem como AWS.
5. Incompreensão do público-alvo: Algumas empresas solicitam inicialmente anúncios com cliques, mas, ao longo do processo, mudam a sua abordagem e utilizam banners para enviar os utilizadores para as suas páginas de produtos. 

Estes exemplos realçam a forma como as prioridades percebidas por uma empresa diferem das suas necessidades reais. Com base na minha experiência global com mais de 50 implementações de inventário de anúncios - ajudando retalhistas e não retalhistas a tornarem-se editores - identifiquei os principais factores que realmente importam para os editores. Embora estes possam nem sempre estar alinhados com os seus pedidos iniciais, reflectem frequentemente as suas prioridades subjacentes e necessidades estratégicas.

Resumi todos os factores necessários num princípio orientador simples: a estratégia "Três S" para avaliar os parceiros AdTech. A integração desta estratégia na sua abordagem de marketing ajuda-o a concentrar-se nos elementos de que realmente necessita para criar uma rede de retail media bem sucedida.

A estratégia dos "três S" para o sucesso de uma rede de retail media 

Tal como o nome sugere, a estratégia assenta em três pilares fundamentais, cada um deles começando por um S:

1. Sustentabilidade

Gosto muito desta palavra e considero-a adequada, uma vez que a definição abrange fiabilidade, estabilidade e força. O seu sistema deve refletir estes três aspectos: permanecer estável, seguro e adaptável. Ele deve:

• Proteger dados sensíveis com protocolos de segurança fortes.
• Funciona sem problemas sem comprometer a funcionalidade do seu sítio Web.
• Ser atualizável para se adaptar à evolução dos objectivos comerciais e das condições de mercado.

2. Satisfação

Uma rede de retail media e a sua interface devem ser "sexy", ou seja, agradáveis e práticas de trabalhar. Por outras palavras, deve:

• Ter uma IU/UX intuitiva que torne o autosserviço agradável e eficiente e que suporte a personalização da interface Web.
• Fornecer capacidades analíticas avançadas. Isto inclui a capacidade de acompanhar métricas monetárias e KPIs em tempo real, como visualizações, taxa de cliques (CTR), receitas, retorno do investimento em publicidade (ROAS) e custo de venda da publicidade (ACOS), permitindo que editores e anunciantes atinjam os seus objectivos.
• Obtenha rapidamente um ROI positivo, automatizando os processos de compra de anúncios e equilibrando os investimentos com os resultados.

3. Escalabilidade

A sua solução AdTech deve crescer com a sua empresa:

• Adapte-se às estratégias omnicanal, integrando locais offline nos seus planos de rentabilização.
• Apoiar domínios internacionais e feeds de produtos mais alargados.
• Permitir a realização de um projeto-piloto para testar a implementação inicial antes de aumentar a escala.

Ao centrar-se nestes três pilares, pode ter a certeza de que a sua rede de retail media funciona sobre uma base sólida que apoia o crescimento e o sucesso a longo prazo. 

A melhor forma de garantir isso é estabelecer uma parceria com um fornecedor de AdTech que o ajude a criar redes retail media em conformidade com a estratégia dos "Três S". 

Loadstone pode ser o seu par perfeito.

Trata-se de um ecossistema modular de martech e adtech com produtos que respondem a diferentes necessidades de marketing. Pode escolher os que melhor se adequam ao seu negócio e objectivos.

Como parte da sua oferta de retail media , a Loadstone fornece a Retail Media Platform.

Optimiza as redes de retail media retalhistas para retalhistas, marcas e agências de marketing. Permite-lhe apresentar os seus anúncios tanto em canais digitais como em espaços físicos. Com a segmentação por público-alvo de IA e a colocação flexível de anúncios, pode chegar às pessoas certas no momento certo.

A Loadstone garante a sustentabilidade ao cumprir as normas GDPR, protegendo os seus dados e as informações dos seus parceiros publicitários e clientes. Em termos de satisfação, a interface sem código do Loadstone permite-lhe criar campanhas publicitárias com apenas alguns cliques, sem escrever uma única linha de código. Para escalabilidade, nosso software de envolvimento do cliente suporta seu crescimento com uma estratégia omnicanal, permitindo que você exiba produtos e rastreie dados em todos os seus pontos de contato online, como sites, aplicativos e em lojas físicas de tijolo e argamassa.

Deseja saber mais sobre como a Loadstone pode ajudá-lo a criar e escalonar redes retail media bem-sucedidas? 

Marque uma chamada com a nossa equipa hoje mesmo.

Os 8 critérios de pontuação essenciais para escolher um fornecedor de redes retail media

Em seguida, gostaria também de partilhar convosco os critérios que identifiquei e desenvolvi ao longo de três anos de exploração das necessidades e dos desafios do público retail media .  

Já analisei centenas de documentos RFI, com cinquenta a quinhentos requisitos listados. No entanto, na realidade, apenas um punhado destes requisitos era verdadeiramente importante para os decisores. Esta perceção é o resultado da minha experiência pessoal, retirada de entrevistas realizadas antes e depois da implementação do inventário de publicidade, bem como da análise dos objectivos e dos resultados alcançados. 

Estes critérios representam apenas as expectativas mais críticas e relevantes dos proprietários das empresas e das partes interessadas quando selecionam um parceiro técnico para o inventário de publicidade de terceiros.

Eis os aspectos mais importantes a ter em conta ao escolher o seu fornecedor de AdTech e de redes retail media :

1. Resultados da eficácia da campanha: Certifique-se de que o sistema fornece análises e métricas de desempenho imediatas. Com a Loadstone, obtém análises avançadas e monitorização em tempo real das principais métricas, como a taxa de retenção de clientes (CRR), ROAS, impressões, cliques, CTR e custo por clique (CPC). 
2. Facilidade de integração: A solução deve exigir recursos mínimos e suportar testes rápidos e autónomos. A Loadstone tem uma API aberta e webhooks para ligar a Retail Media Platform a todos os seus sistemas internos e de terceiros.
3. Privacidade dos dados: A conformidade com ambientes sem cookies é fundamental. Os sistemas devem analisar o comportamento do utilizador em tempo real sem depender de dados pessoais.
4. Transparência na medição dos dados: As plataformas devem oferecer relatórios claros e objectivos, incluindo estatísticas descarregáveis.
5. Compatibilidade: A solução deve complementar as suas ferramentas actuais sem causar conflitos.
6. Procura do mercado: A plataforma deve satisfazer as necessidades dos anunciantes com uma segmentação avançada, incluindo dados demográficos, como a idade e a localização, e dados de marketing comportamental, como o historial de compras e os interesses. Com a nossa Retail Media Platform, também obtém uma Customer Data Platform (CDP) ligada que recolhe e analisa os dados dos clientes de todos os canais online e offline. Defina segmentos de público precisos, como "utilizadores com menos de 40 anos que compraram t-shirts duas vezes nos últimos três meses". Em seguida, direccione-os para produtos que correspondam às suas preferências e ao que é mais provável que comprem.
7. Ferramentas de autosserviço: As suas equipas devem gerir facilmente as campanhas sem codificação, para que não necessitem de programadores. É precisamente isso que obtém com o Loadstone. Permite-lhe conceber e planear as suas iniciativas publicitárias no editor de arrastar e largar, sem escrever qualquer código. 
8. Sucesso comprovado: Procure estudos de casos e testemunhos para verificar o historial do parceiro.

Estes oito critérios provaram a sua importância repetidamente em todos os sectores - alimentação, entrega, beleza, fintech, retalho omnicanal e muito mais.

No entanto, cada empresa é única. Ao escolher um fornecedor de redes retail media , concentre-se nos seus objectivos e prioridades específicos.

Eis um guia passo-a-passo para o ajudar a definir os seus critérios e a alinhá-los com as capacidades do seu futuro parceiro AdTech.

Guia passo-a-passo para encontrar o parceiro certo para as redes retail media

1. Defina os seus objectivos para retail media

Comece por identificar o que pretende alcançar com a sua rede de retail media . Pretende rentabilizar o tráfego e ativar novos fluxos de receitas? Ou pretende criar uma experiência de cliente omnicanal através de um inventário de anúncios de alta qualidade? Os seus objectivos orientarão a sua escolha de um fornecedor. 

Questões-chave a colocar:

• Qual é o principal objetivo da sua rede de retail media ? 
• Necessita de formatos de anúncios avançados, como faixas, vídeos ou listagens de produtos patrocinados?
• Qual a importância dos dados e da análise em tempo real?

Percepções de especialistas:

Se não tiver a certeza do objetivo principal em que se deve concentrar ao implementar a sua rede de retail media , procure um parceiro AdTech que ofereça consultoria estratégica. Estes podem ajudá-lo a identificar os seus principais objectivos, desenvolver um plano de projeto e definir os recursos necessários.

Na Loadstone, apoiamos os nossos clientes em todas as fases do processo. Quer esteja apenas a iniciar as suas redes de comunicação retail media ou a optimizá-las para obter o melhor desempenho, a nossa equipa de especialistas está aqui para si. Ajudamo-lo a criar estratégias de publicidade bem sucedidas e a alcançar os resultados pretendidos. 

Marque uma conversa com a nossa equipa. 

No que diz respeito aos formatos de anúncio, existem dois tipos principais que deve conhecer: click-in e click-out. Ambos podem funcionar com diferentes tipos de conteúdo, como produtos patrocinados, banners, vídeos e texto. Os formatos click-in e click-out requerem orçamentos separados. Têm objectivos diferentes, mas complementam-se mutuamente e criam fontes de rendimento independentes.

Vamos analisá-las:

Os formatos de clique (como PLA, produtos patrocinados e prateleiras) tendem a ter taxas de conversão elevadas, o que significa que é mais provável que conduzam diretamente a vendas. Estes formatos têm normalmente um orçamento mais reduzido porque o seu objetivo é levar a compras diretas.

Os formatos de clique (como banners e vídeos) atraem anunciantes de fora do seu espaço de venda direta a retalho. Estes formatos necessitam normalmente de um orçamento mais elevado porque atingem um público mais vasto e têm um CPC mais elevado. 

Dica importante: antes de permitir que as marcas de cliques anunciem, certifique-se de que o público-alvo está de acordo com o seu e verifique novamente as páginas onde os anúncios serão apresentados. Uma vez que estes utilizadores sairão do seu Web site para visitar uma página de destino externa, é melhor começar com anúncios de cliques em páginas em que uma transação já tenha sido concluída. Por exemplo, a página "Obrigado pela sua encomenda". Esta abordagem minimiza a interrupção da experiência do utilizador e aumenta o envolvimento do público. Também melhora a fidelidade do utilizador ao fornecer conteúdo relevante. 

A Loadstone oferece-lhe vários formatos de anúncios à escolha. Opte por banners online ou prateleiras electrónicas, ou opções offline, como anúncios em vídeo e áudio na loja, em tablets e ecrãs.

2. Avaliar as principais capacidades

Procure uma solução de rede retail media com caraterísticas que satisfaçam as suas necessidades. Eis algumas caraterísticas obrigatórias a ter em conta: 

• Plataforma de autosserviço: Permite aos anunciantes gerir campanhas de forma independente. Um grande ponto de bónus vai para aqueles que permitem gerir espaços e regras de anúncios de forma independente. Por exemplo, deve ser possível definir uma base de licitação para cada formato e posicionamento e alterá-la sempre que necessário, sem reinstalar o sistema. A plataforma de publicidade Loadstone foi concebida para um autosserviço simples. Tanto os anunciantes como as marcas podem aceder-lhe facilmente para vender espaço publicitário, comprar anúncios e lançar e gerir campanhas. Isto dá-lhes a liberdade de se moverem rapidamente, ajustarem as campanhas em movimento e assumirem o controlo do desempenho dos anúncios.
• Licitação em tempo real (RTB): Proporciona flexibilidade e eficiência na colocação de anúncios. Escolha se precisa de um sistema de licitação de leilão de primeiro ou segundo preço. Pela minha experiência, a segunda opção funciona melhor porque aumenta naturalmente o seu lucro e, no final, ganha mais do que a versão de primeiro preço. Também proporciona mais flexibilidade aos anunciantes. A Loadstone oferece um sistema de leilão de segundo preço transparente e fácil de utilizar. Os anunciantes fazem licitações e podem ver imediatamente se ganharam uma colocação de produto específica.
• Segmentação e personalização: Suporta a segmentação por dados demográficos, comportamento e histórico de compras. Quanto mais segmentação tiver, melhor. Se tiver vários armazéns e opções de entrega, certifique-se de que a segmentação por stock está disponível, para que as unidades "esgotadas" não sejam mostradas aos utilizadores e os anunciantes não desperdicem os seus orçamentos. A Loadstone mantém os seus anúncios relevantes com a sincronização de produtos em tempo real. Liga-se às bases de dados de SKU e remove instantaneamente os itens esgotados. Desta forma, o seu público apenas vê produtos que pode efetivamente comprar.
• Integração omnicanal: A plataforma deve unificar as campanhas em linha, fora de linha (na loja) e as campanhas de redes de retail media móvel numa única interface Web. 
• Escalabilidade: A solução que escolher deve adaptar-se ao crescimento da sua empresa e à evolução das exigências.

3. Dar prioridade à experiência do utilizador

Tanto a sua equipa como os seus anunciantes precisam de uma interface que simplifique a criação, a gestão e os relatórios das campanhas.

O que verificar:

• A interface é simples para os anunciantes e para a sua equipa interna de editores?
• O sistema inclui elementos como ferramentas de arrastar e largar para a seleção de produtos?
• Qual é a capacidade de resposta da equipa de apoio na resolução de problemas técnicos? Existe uma equipa disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver os problemas rapidamente?

Perceção do especialista:

Uma IU/UX fácil de utilizar poupa tempo, aumenta as taxas de adoção entre os anunciantes e reduz o volume de trabalho das suas equipas internas. Também incentiva os anunciantes a investirem mais. Por exemplo, um catálogo de produtos com uma funcionalidade de arrastar e largar pode poupar horas aos anunciantes, ao mesmo tempo que acrescenta um elemento de diversão. 

O criador de campanhas de arrastar e largar Loadstone permite-lhe configurar campanhas facilmente. Basta selecionar uma encomenda de produtos e decidir em que formatos de anúncio pretende que eles apareçam, por exemplo, banners ou prateleiras.

Com apenas alguns cliques, também pode personalizar as regras de apresentação, como limitar a frequência com que um anúncio é apresentado à mesma pessoa ou excluir categorias específicas.

4. Avaliar as capacidades de dados e de análise

Os dados estão no centro de todas as redes de retail media bem sucedidas. Escolha um parceiro que se destaque em análises e relatórios.

Principais caraterísticas a ter em conta:

• Painéis de controlo em tempo real com métricas de desempenho da campanha: O acompanhamento em tempo real do desempenho da sua campanha é uma obrigação. Para tirar o máximo partido da sua rede de retail media , necessita de informações instantâneas sobre a forma como os utilizadores estão a interagir e de métricas claras para cada formato e colocação de anúncios.

• Integração com ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics: Uma boa integração com plataformas externas é essencial para sincronizar os seus fluxos de dados.
• Compreender o comportamento dos compradores e o desempenho dos anúncios: Esta é a chave para obter um elevado retorno do seu investimento em publicidade. Obter ajuda do seu parceiro AdTech é particularmente valioso nas fases iniciais do seu projeto. Eles podem orientá-lo sobre como:
  
  • Planeie as suas promoções e utilize o seu orçamento de forma sensata.
  • Gerir e otimizar as suas campanhas para atingir o público mais relevante.
  • Interpretar os resultados e melhorar o desempenho de futuras campanhas. 

Perceção do especialista:

Defina claramente as suas métricas. Precisa de dados em bruto para tabelas dinâmicas personalizadas ou de painéis de controlo aperfeiçoados para obter informações rápidas? Considere se pretende modelos de atribuição pós-visualização e pós-clique para obter informações mais aprofundadas sobre o comportamento do utilizador. Embora a criação de relatórios abrangentes seja o ideal, uma análise demasiado complicada pode aumentar os custos desnecessariamente.

Lembrar:

Quanto mais critérios adicionar à sua lista, mais difícil será encontrar o fornecedor correto. O tempo excessivo gasto na pesquisa pode atrasar a implementação, custando-lhe milhares de dólares em lucros perdidos. Uma fase preparatória típica, incluindo documentação e estratégia, pode demorar um ano. Uma ação decisiva com prioridades claras poupará tempo e recursos. 

A equipa da Loadstone é o parceiro perfeito para o ajudar a avaliar os seus dados e análises. Com o CDP, terá sempre uma visão clara dos dados do seu público. A nossa equipa de especialistas está aqui sempre que precisar de ajuda para compreender ou utilizar os dados para melhorar as suas estratégias de redes de retail media .

5. Assegurar a compatibilidade técnica

A sua solução AdTech deve integrar-se na sua pilha de tecnologia existente, incluindo ferramentas de comércio eletrónico, programas de fidelização e plataformas CRM e de automatização de marketing.

Questões-chave:

• O fornecedor suporta a integração com as suas plataformas existentes?
• O sistema é compatível com os seus dados originais?
• Qual é a sua flexibilidade na adaptação aos seus requisitos técnicos?

Relativamente às duas primeiras perguntas, é provável que pelo menos 50% dos fornecedores respondam "sim". No entanto, o verdadeiro desafio reside na flexibilidade. Veja para além das capacidades básicas e concentre-se em saber se o fornecedor pode ajustar a sua solução para satisfazer as suas necessidades tecnológicas específicas. É a isso que chamo "satisfactibilidade" na estratégia dos "Três S". 

Pergunte aos potenciais parceiros sobre a sua abordagem relativamente a melhorias e actualizações do sistema após a implementação:

• As actualizações exigirão um desenvolvimento backend adicional da sua parte, ou serão integradas como parte das actualizações globais do fornecedor?
• Podem colaborar consigo para criar um roteiro de projeto que inclua funcionalidades de que poderá necessitar no futuro, mas que não tem atualmente?

Perceção do especialista:

Procure um fornecedor em quem possa confiar a personalização e a priorização de funcionalidades. Um parceiro forte adoptará uma abordagem colaborativa e orientada para a parceria, demonstrando um compromisso sério com o seu sucesso e excelentes capacidades técnicas.

A Loadstone oferece-lhe isso. Uma vez que se trata de uma plataforma de comércio compostável, pode atualizar o seu sistema em qualquer altura com produtos adicionais como o AI Recommender System, Promotional Marketinge CRM e Comunicações. Cada produto pode funcionar por si só ou ser integrado num único sistema.

6. Avaliar modelos de receitas

Obtenha uma imagem clara da estrutura de preços do fornecedor e da forma como esta se alinha com os seus objectivos de receitas. Segue-se uma análise com exemplos de empresas conhecidas para o ajudar a ver as opções de modelos de receitas existentes.

• Acordos de partilha de receitas: O YouTube partilha as receitas da publicidade com os criadores de conteúdos, incentivando a criação de conteúdos de alta qualidade. A App Store da Apple funciona de forma semelhante, dando aos programadores uma percentagem das receitas das vendas de aplicações e das compras na aplicação, o que ajuda todo o ecossistema de aplicações a crescer.
• Taxas de licenciamento fixas: O Microsoft Office oferece licenças de software empresarial por uma taxa fixa, concedendo às organizações o direito de utilizar os seus conjuntos de aplicações. Outro exemplo é uma base de dados Oracle que fornece licenças de software às empresas por uma taxa fixa, permitindo capacidades alargadas de gestão de dados. 
• Modelos de pagamento consoante o uso ou baseados em subscrição: A Netflix oferece os seus conteúdos por uma taxa mensal, enquanto a Amazon Web Services (AWS) cobra aos utilizadores com base numa combinação de utilização, hardware, sistemas operativos, software e funcionalidades de rede.

Vejamos agora quando é que estes modelos fazem sentido para a sua empresa.  

Modelo de partilha de receitas

Opte por este modelo se: 

• Encontra-se numa fase inicial de implementação de uma rede de retail media , testando a procura do mercado e o interesse dos anunciantes. Por outras palavras, não tem a certeza da capacidade da sua própria rede de retail media e do seu interesse para os anunciantes.
• Tem tráfego suficiente ou segmentos de público únicos, mas ainda não tem um plano de marketing e relações públicas bem preparado. Também tem recursos limitados para o desenvolvimento, manutenção ou gestão de campanhas.
• Está pronto a investir na sua cooperação com o seu fornecedor de AdTech, partilhando custos e lucros. O modelo cria uma dinâmica de parceria em que o seu fornecedor está motivado para ajudar as suas redes retail media serem bem sucedidas. Começa-se com pouco, trabalha-se em estreita colaboração e tem-se como objetivo um grande crescimento no futuro.

Nestes casos, o modelo de partilha de receitas é um ponto de partida seguro. Minimiza o seu risco inicial, uma vez que o parceiro investe nos seus espaços publicitários e não precisa de gastar o seu próprio orçamento. No entanto, existe uma contrapartida: o lucro do parceiro depende do volume de receitas gerado pelos anúncios. Quanto maior for o êxito dos anúncios, maior será o lucro do parceiro. A longo prazo, isto pode reduzir os seus lucros, uma vez que o parceiro fica com uma parte dos ganhos.

Perceção do especialista: 

A percentagem acordada deve proporcionar uma divisão justa dos lucros, em comparação com os recursos investidos. Idealmente, deve ser escalonada à medida que a sua rede cresce. Esteja preparado para mudar para um modelo de custo fixo quando a sua rede estiver estabilizada e tiver criado a capacidade interna para gerir eficazmente as campanhas e os anunciantes. 

Modelo de custos fixos

Esta opção é ideal se estiver a tentar aumentar os lucros, especialmente se tiver os recursos internos para gerir a rede e prever um crescimento estável das receitas. Normalmente, isto significa que já tem:

• Orçamentos comerciais e de marketing.
• Uma equipa de retail media que gere os anunciantes.
• Um fluxo de receitas provenientes da publicidade, limitado pela funcionalidade da sua plataforma atual.

Neste cenário, pagar um custo fixo por uma funcionalidade ilimitada é mais rentável do que partilhar receitas. Mantém o controlo total sobre os seus lucros e, embora o custo inicial possa parecer mais elevado, é normalmente menos dispendioso a longo prazo. 

Importante:

Calcule o ponto de equilíbrio para garantir que o seu fluxo de receitas inclui a rentabilidade. Avalie os seus recursos actuais, trace um plano de projeto e defina objectivos no âmbito da sua estratégia empresarial. Pode optar por começar com um modelo de partilha de receitas e mais tarde mudar para custos fixos, ou vice-versa.

Modelo de pagamento por utilização

O modelo de pagamento conforme o uso ou baseado em assinatura é o mais adequado quando:

• Está a testar as águas. É um começo lógico para as empresas que estão a iniciar-se nos retail media e que pretendem testar o canal. Oferece flexibilidade sem custos fixos iniciais elevados, o que o torna adequado para empresas com capital inicial limitado que pretendam expandir-se gradualmente à medida que as receitas aumentam. No entanto, continuará a ser necessário investir na implementação da sua rede de retail media , nomeadamente em recursos humanos como programadores e gestores de projectos.
• A utilização do seu inventário de anúncios flutua devido à procura sazonal ou a campanhas irregulares. Este modelo garante que só paga pelo que utiliza.
• Pretende experimentar diferentes formatos de anúncios, métodos de segmentação ou estratégias de campanha sem um risco financeiro significativo. Por exemplo, alguns fornecedores oferecem um sistema de "pagamento por pedido de anúncio". Isto significa que paga pelo número de vezes que um anúncio é solicitado, mesmo que não seja apresentado. Assim, está a pagar por pedidos de anúncios e tem flexibilidade para cobrar aos anunciantes o que entender, com base no número de pessoas que vêem o anúncio, quando as pessoas clicam no anúncio ou em função dos objectivos dos anunciantes, como conversões ou envolvimento. 

Perceção do especialista: 

O modelo de pagamento consoante o uso reduz os custos associados às impressões não utilizadas. No entanto, sem uma estratégia de marketing e anunciantes claros, pode estar a pagar por pedidos sem impressões. Acompanhe de perto as suas métricas de desempenho, como as taxas de cliques e de conversão, para determinar se a mudança para um modelo de partilha de receitas ou de preço fixo pode ser mais rentável à medida que a sua rede de retail media amadurece. 

Tenha em atenção a possibilidade de custos mais elevados a longo prazo em comparação com outros modelos, especialmente se a sua utilização aumentar significativamente ao longo do tempo. Considere também o custo de implementação.

7. Ver o seu historial

Escolha um parceiro com um historial de sucesso comprovado no espaço retail media .

O que rever:

• Estudos de casos de sectores ou modelos de negócio semelhantes.
• Testemunhos ou referências de clientes.
• Métricas de desempenho alcançadas para outros retalhistas.

Perceção do especialista:

Não tenha receio de solicitar uma apresentação privada de casos implementados, mesmo sob NDA. Ver o sistema em ação revelará muito mais do que um PDF polido alguma vez poderia revelar. 

Durante a demonstração, pense nas suas métricas e estabeleça um objetivo para si e para o seu parceiro antes de começar. Isto facilitará a implementação do projeto e a coordenação das equipas.

A Loadstone tem mais de uma década de experiência a ajudar as empresas de retalho a criar e gerir propriedades digitais nas principais redes de retail media . Veja-se, por exemplo, o caso da Danone, uma empresa de alimentos e bebidas. A empresa obteve um retorno de 422% do investimento em marketing (ROMI) através da apresentação de produtos específicos da Loadstone nos mercados. Há também o Shopstar.pe, um mercado de produtos que viu as vendas aumentarem 5 a 7 vezes.

Agende uma demonstração para saber como as redes retail media Loadstone podem gerar resultados impressionantes para você.

8. Testar a parceria

Antes de se comprometer, considere a possibilidade de executar um programa piloto para avaliar as capacidades e a compatibilidade da plataforma. 

É um forte indicador de um bom parceiro se este disser "sim" a tais iniciativas e estiver disposto a provar as suas capacidades através de acções. Normalmente, os programas-piloto são de baixo custo e podem ser incluídos como uma componente de preço fixo na conceção da sua estratégia de retail media . 

Eis uma lista de verificação que pode seguir durante o projeto-piloto para garantir que tudo nas suas potenciais redes retail media cumpre as suas normas:

• Defina critérios e hipóteses de sucesso claros. Por exemplo, pode definir como critérios de sucesso a obtenção de um KPI específico, como um aumento de 20% na taxa de cliques. E a hipótese poderia ser que um formato de anúncio direcionado conduziria a um maior envolvimento e a mais vendas. Depois, após o piloto, pode avaliar se estes objectivos foram alcançados.
• Medir os principais resultados, tais como os KPIs-alvo do anunciante e a forma como são alcançados. Verifique se tem acesso a estatísticas em tempo real, como impressões, conversões, ROAS e ACOS.
• Realize o maior número possível de campanhas com vários alvos para avaliar a capacidade, as capacidades e as taxas de preenchimento dos seus retail media .
• Avaliar o feedback dos anunciantes relativamente à IU/UX e a sua satisfação com a interface Web durante o projeto-piloto.
• Avalie a fiabilidade do sistema e preencha-o com cargas realistas do sítio. Experimente as principais funcionalidades, como a colocação de anúncios, a seleção de alvos e relatórios, a moderação de anúncios e a gestão de espaço.

9. Considerar o potencial de parceria a longo prazo

O seu fornecedor de AdTech deve ser mais do que um fornecedor - deve ser um parceiro estratégico a longo prazo.

Pergunte a si próprio:

• Têm uma visão clara da inovação e do crescimento?
• Estão empenhados em apoiar as suas necessidades comerciais actuais e futuras?
• Podem ajudá-lo a manter-se competitivo?

Um parceiro sério e de confiança irá colaborar consigo para desenvolver uma estratégia retail media que se alinhe perfeitamente com a sua empresa. Esta estratégia deve basear-se nas tendências do mercado, na procura, na utilização da tecnologia e nos seus objectivos comerciais específicos.

Exemplos reais de parceiros de redes de retail media com pontuação

Seguem-se dois exemplos baseados em cenários reais que demonstram como o parceiro AdTech certo pode transformar as suas redes retail media .

Caso 1: Empresa retalhista de saúde e beleza atinge o ponto de equilíbrio em 1 mês

Desafio:

Um retalhista com mais de 1000 lojas de retalho e uma aplicação e um website de elevado tráfego apercebeu-se de que tinha tráfego suficiente para rentabilizar. A única coisa que os impedia de ativar fluxos de receitas adicionais era uma solução retail media interna limitada e não automatizada. Estavam a executar banners estáticos sem personalização e não tinham qualquer mecanismo para controlar eficazmente o desempenho dos anúncios. O objetivo era automatizar as vendas e a compra de suportes e atingir o ponto de equilíbrio no prazo de seis meses após a implementação.

Abordagem de pontuação:

O retalhista avaliou três fornecedores de AdTech com base nos seguintes critérios:

• Precisão de segmentação: A capacidade de segmentar públicos e direcionar anúncios com base em dados comportamentais, com um número ilimitado de anunciantes a bordo.
• Facilidade de utilização: Uma interface fácil de utilizar, tanto para as equipas internas como para os anunciantes.
• Capacidades de integração: Compatibilidade com as suas plataformas de comércio eletrónico existentes e não entrar em conflito com os orçamentos comerciais. 
• Alinhamento do modelo de receitas: Uma estrutura de preços adequada ao seu orçamento.
• Serviços de apoio: Capacidade de resposta e experiência da equipa de apoio do parceiro.

Resultado:

Escolheram um fornecedor com base nas suas capacidades de segmentação e análise em tempo real. Para além disso, desenvolveram um roteiro de implementação detalhado e ajudaram a executar o plano. A plataforma foi integrada nos sistemas existentes do retalhista e ofereceu um painel de controlo de auto-atendimento simples de utilizar para os anunciantes.

Resultados:

• Atingiu o ponto de equilíbrio no prazo de um mês após o lançamento da plataforma.
• Os anunciantes registaram um excelente ACOS inferior a 5%.
• Aumentou a sua base de anunciantes em 20% através de uma melhor gestão de campanhas e opções de segmentação.

Caso 2: Retalhista omnicanal de bricolage obtém um ROI rápido

Desafio:

Um retalhista de bricolage com mais de 100 lojas, um sítio Web e uma aplicação móvel pretendia rentabilizar o tráfego dos seus visitantes nos canais online, móvel e offline. Também pretendia utilizar a personalização de anúncios para melhorar a fidelização e o envolvimento dos clientes. Com uma configuração complexa que abrange várias redes e plataformas retail media , o retalhista enfrentou desafios na gestão das operações de anúncios, garantindo simultaneamente elevados retornos. Precisavam de um sistema único que pudesse gerir tudo, desde a colocação e segmentação de anúncios até à elaboração de relatórios em todos os pontos de contacto. 

Abordagem de pontuação:

• Integração multicanal: A principal prioridade era unificar as campanhas no seu sítio Web, na aplicação móvel e nas lojas físicas. Precisavam de uma solução que os ajudasse a criar uma experiência consistente e cativante para os clientes, onde quer que interagissem.
• Potencial de geração de receitas: Avaliaram as soluções com base no ROI esperado e na capacidade de rentabilização.
• Licitação eficiente em tempo real: A flexibilidade e a eficiência na colocação de anúncios eram fundamentais. O objetivo era garantir que o custo orgânico por mil impressões (CPM) crescesse naturalmente à medida que o número de anunciantes aumentava. 
• Dados e análises acionáveis: Compreender o comportamento dos clientes e ter as ferramentas para influenciar as suas decisões era fundamental. O retalhista precisava de painéis de controlo em tempo real com informações sobre o comportamento dos compradores para otimizar as campanhas em curso.

Resultado:

Escolheram um fornecedor com capacidades omnicanal e um modelo de taxas de licenciamento transparente. O parceiro também oferece uma equipa de especialistas, a criação de uma estratégia personalizada de retail media , formação de equipas e anunciantes e uma pilha de tecnologia excecional. Oferecem também ferramentas de análise que ajudam o retalhista a otimizar a colocação de anúncios digitais em tempo real.

Resultados:

• Aumento de 40% do ROAS em seis meses, graças à adição de rotação baseada na segmentação dos banners e dos anúncios de produtos e à implementação de estatísticas para análise do envolvimento dos anunciantes.
• A personalização dos anúncios também melhorou o LTV dos clientes.
• Melhoria de 25% na eficiência operacional, reduzindo o tempo de configuração da campanha de horas para minutos.

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Selecionar o parceiro AdTech certo é uma decisão estratégica que tem impacto no sucesso do seu negócio. O parceiro certo pode ajudá-lo a aumentar os fluxos de receitas, a melhorar a eficácia das campanhas e a posicionar a sua rede de retail media como uma força competitiva no mercado.

Seguindo este guia e utilizando o quadro de pontuação como o aqui apresentado, pode tomar esta decisão com confiança e encontrar a plataforma que satisfaz as suas necessidades comerciais.

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FAQs

O que são redes retail media ?

As redes Retail media são plataformas que os retalhistas utilizam para vender colocações de anúncios nos seus canais digitais, como sítios Web e aplicações, e locais físicos, por exemplo, expositores e quiosques nas lojas.

Quais são as principais redes retail media ?

As redes retail media mais populares incluem a Amazon Ads, a Walmart Connect e a eBay Advertising.

Qual é a dimensão do mercado de RMN?

De acordo com a Grand View Research, o tamanho do mercado global de RMN era de US $ 31,29 bilhões em 2024 e deve chegar a US $ 34,58 bilhões em 2025.

A Amazon dispõe de uma rede de retail media ?

Sim, a Amazon tem uma rede de retail media - Amazon Ads.

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